번호이동 사전동의 미확인 알림

김*현2023.11.17 15:15

기존 아이즈모바일에서 통신사를 이동하려고 합니다. 링크가 있는 문자가 도착하지 않아서, 직접 전화 걸어서 동의하였습니다. 하지만 다음 단계로 넘어가려고 하면 번호이동 사전동의 미확인 메세지가 뜹니다. 다시 전화를 걸면 번호이동에 동의했다고 끊깁니다. 어떻게 하면 될까요?

태그통신사, 번호이동, 아이즈모바일, 고객지원, 사전동의

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2개의 답변이 있어요

김*현2023.11.17 08:26

해결했습니다

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모요2023.11.19 07:46

안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

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번호 이동 동의에 대한 문자를 확인해주세요

어플을 통해 가입하는 중에 있습니다. 번호 이동 동의에 대한 문자를 확인해 주세요 라는 단계에 있습니다. 근데 문자가 안와서 1588 2935로 전화하라는데 그래서 전화를 했는데, 거기서 지금 신청해서 넘어가면, 당장 유심이 오기 전까지 핸드폰을 못쓰는거 아닌가요? 저는 일단 신청만하고 유심이 오면 그 후에 번호이동을 해야되는거 아닌가요?

아 이 번호이동 동의는 미리 해두어도 상관 없어요! 그거 하신다고 바로 끊기는 거 아니고, 유심 온 뒤 실제 개통과정 진행될때 기존꺼 끊어지면서 자연스럽게 넘어갈거에요. 미리 동의만 해두신다고 보면 됨!

번호이동 동의 문자 및 전화

현재 7모바일 이용하고 있고 슈가모바일로 개통하려하는데 번호이동 동의단계에서 문자에 링크도 없고 전화걸기해도 전화가 안오네요 이런 경우는 어떻게 해야하나요?

번호 이동 동의에 대한 문자 확인

미니게이트에서 미니게이트로 옮기려는데 마지막에 번호 이동 동의에 대한 문자 확인 에서 1. 인증 문자가 안오고 2. ars로 전화를 해도 번호 이동 대상이 아니라고 뜨는데요,, 지금 의심되는 점은 처음에 현재 이용중인 통신사 선택에 미니게이트(지금이용중)가 없어서 그런가 싶은데,, 같은 증상이신 분 있나요? 참고로 미니게이트 말고 다른 통신사로 옮기려해도(고고모바일) 같은현상 발생중입니다.

일단 같은 통신사 같은망은 변경할 수가 없구용.. 고고모바일로 가입해도 번호이동 동의가 완료가 안되시던가요? 모요 고객센터에 한번 문의 해보시면 어떨까요

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