서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 모요(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 모요 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 모요 서비스: 회사가 이용자에게 웹과 앱 등을 통해 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
• 이용자: 회사에서 제공하는 서비스 또는 관련 제반 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
• 회원: 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
• 가입신청자: 회사의 서비스에 접속하여 판매자의 상품 및 서비스 등에 가입신청한 이용자를 말합니다.
• 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 전자우편주소 등을 의미합니다.
• 비밀번호: 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
• 회원정보: 회원의 아이디, 비밀번호 등 회원이 회사에 제공한 정보 및 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 게시물, 제 3자와 상담 내용 등 부호, 문자, 영상 등으로 표현된 모든 종류의 정보를 말합니다.
• 상품 및 서비스: 형태와 종류를 불문하고 판매자 및 파트너사가 제공하는 이동통신 서비스 등을 말합니다.
• 판매자: 모요 서비스에 등록된 상품 및 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
• 모요개통: 파트너사의 상품 및 서비스의 가입을 모요 서비스 내에서 이용할 수 있도록 회사가 회원에게 제공하는 서비스를 말합니다.
• 파트너사: 상품 및 서비스를 모요개통을 통해 제공하는 자를 말합니다.
• 게시물: 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호・문자・음성・음향・화상・동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
• 이용계약: 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
• 해지: 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 게시하고, 이에 동의한 이용자가 가입신청을 함으로써 효력이 발생합니다.
2. 판매자가 제공하는 상품에 대한 판매자와 이용자 간의 통신서비스 제공 및 이용과 관련된 사항은 가입신청 절차에서 판매자 별로 게시되는 이용약관에 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 판매자와 가입신청자 간의 이용약관 및 동의사항 등의 약정사항에 대해서는 일체 관여하지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법") 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제 1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
5. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 서비스의 운영 규칙 등의 규정을 따릅니다.

제5조 (이용계약 성립 및 가입의 제한)

1. 회원이 되기 위해서는 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 회원가입 신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
   2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   4. 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
   5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 제2항과 제3항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
6. 회사는 가입신청자가 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.
7. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
8. 회사는 회원에 대하여 청소년보호법등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 마이페이지를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보의 보호)

여러분의 개인정보의 안전한 처리는 회사에게 있어 가장 중요한 일 중 하나입니다. 여러분의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 여러분이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 관련 법령에 의하거나 여러분이 별도로 동의하지 아니하는 한 회사가 여러분의 개인정보를 제 3자에게 제공하는 일은 결코 없으므로, 안심하셔도 좋습니다. 회사가 여러분의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 자세한 사항은 모요 개인정보처리방침을 참고해주시기 바랍니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 이용자가 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
4. 회사는 서비스이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 또는 모요개통 이용 시 모든 사항을 사실에 근거하여 본인의 진정한 정보로 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 이와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 회원은 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 운영정책 등의 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
4. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
5. 회원은 회사 및 기타 제3자의 지적 재산권을 포함한 제반 권리를 침해하는 행위를 해서는 안됩니다.
6. 회원은 자신의 계정과 비밀번호에 대한 관리를 철저히 하여야 합니다. 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
7. 회원은 본인의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 본인의 계정을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제10조 (이용제한 등)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 서비스의 커뮤니티 운영 규칙에서 정하는 바에 의합니다.
4. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 서비스 영역 내에서 통지합니다.
5. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제11조 (회원의 모요개통 이용)

1. 모요개통 서비스와 관련하여 회사는 중개자로서 회원과 파트너사 간의 자유로운 상품 및 서비스 등의 가입을 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 모요서비스 내에 제공한 상품 및 서비스 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 가입하려는 상품 및 서비스 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
2. 회원은 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
3. 회원은 파트너사와 상품 및 서비스 등 가입 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
4. 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 회원이 이용 목적을 위반한 것으로 확인되면 회사는 그에 대한 소명을 회원에게 요청할 수 있고, 상품 및 서비스의 가입 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. 회원은 회사가 회원의 모요 서비스 이용 편의를 위하여 파트너사 등으로부터 제공 받은 상품 및 서비스 등 관련 정보 기타 콘텐츠를 모요 서비스를 통하여 제공하는 경우에도 상품 및 서비스 등의 구매 여부는 전적인 회원 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원의 상품 및 서비스 등의 가입 결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스화면에 게재하거나 SMS, 전자우편, 카카오톡, 어플리케이션 Push 알림 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 관계 법령에 따라 적법한 절차를 통해 회원에게 광고를 제공할 수 있습니다.
3. 이용자가 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간의 문제입니다. 만약 이용자와 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제13조 (계약의 해지)

1. 회원이 언제든지 회사가 정하는 절차에 따라 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관계 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 이용계약을 해지할 경우, 해지 즉시 회원의 개인 정보 및 서비스 이용 기록은 소멸됩니다. 단, 공용게시판에 등록된 게시물은 탈퇴 후에도 삭제되지 않고 유지되니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
3. 회원이 제 9조[회원의 의무]의 규정을 위반한 경우 회사는 사전통보 없이 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.

제14조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사 정책 및 관계 법령에 따라 회원 별로 서비스 이용의 범위, 방법, 내용, 제공시간, 횟수 등이 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 내 공지사항 등을 통해 사전에 공지합니다.
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제15조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
5. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
6. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제15조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 회원이 서비스에 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에게 통지를 해야 할 경우 회사의 공지 또는 서비스의 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제16조 (설문조사 및 이벤트 행사)

1. 회사는 이용자에게 모요 서비스를 통하여 설문조사 및 이벤트 행사를 할 수 있습니다.
2. 회사는 설문조사 및 이벤트 행사와 관련된 별도의 이용약관 또는 세부이용지침을 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 지침에 따라야 합니다.
3. 회사는 설문조사 및 이벤트 등 집단적인 통계분석 또는 경품발송 목적으로 별도의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이때 이용자에게 개인정보 수집에 따른 별도 동의를 받고 수집 된 정보는 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용하지 않습니다.
4. 이용자가 부정한 방법으로 이벤트 행사에 참여한 사실이 확인될 경우, 회사는 이용자의 이벤트 참여에 따른 경품발송 등의 혜택을 부여하지 않거나 이벤트 참여를 제한할 수 있습니다.

제17조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스에 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (손해배상)

1. 판매자가 직접 제공하는 상품 및 서비스에 대한 문제가 발생하여 이용자가 입은 손해에 대해서는 모요가 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자가 본 약관의 내용을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 가입신청자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 그로 인한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제19조 (면책사항)

1. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 상 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 가입신청자가 선택한 상품 및 서비스 등에 대해서 판매자가 직접 제공하는 상품 및 서비스 등(배송 등 포함)을 이용함에 따라 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 직접 게재한 정보 및 자료에 대한 신뢰도 및 정확성 등의 내용에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제20조 (준거법 및 재판관할)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다
2. 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2022년 3월 10일부터 시행합니다.