유심칩 인식불량으로 전화와 본인인증이 막혔는데 어떻게 해결하나요?
정*기2023.01.16 16:33
작년 5월부터 밸류컴 KT망 요금제 쓰고 있습니다.
지난주 금요일 저녁부터 급작스럽게 유심이 인식이 안된다는 문구가 뜨기 시작하더니 전화 문자 데이터 모두 끊겨버렸습니다.
이전에 사용했던 유심칩을 꽂아서 확인해보니 인식은 되는걸 보아 핸드폰 문제가 아니라 유심칩 문제인 것 같습니다.
문제는 개통된 유심이 인식이 안되다보니 전화로 통신사에 문의를 할 수도 없고, 본인인증이 불가능해서 직접 유심을 사서 다른 통신사로 이동하는것조차 불가능하다는 겁니다.
다른 전화는 따로 없어서 와이파이 인터넷만으로 해결해야 하는 상황인데, 혹시 유심 없이 인터넷만 이용해서 해당 통신사에 문의를 하거나 본인인증을 하는 방법이 있나요? 물리적인 신분증이 있는데도 본인인증을 못하니 너무 답답하네요..
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1개의 답변이 있어요
갑작스러운 상황에 많이 당황스러우셨겠어요..!
우선은 이마트 24 편의점에서 KT 바로유심 (민트색) 구매 후 밸류컴으로 이메일을 전송해주세요!
이메일 주소
kt@kpmo.co.kr
유심 앞/뒷면 사진을 찍어서 보내드리면 됩니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
유심 고장났을 때, 개통과정 중 전화로 하는 본인인증을 어떻게 진행해야하나요?
지금 저의 핸트폰이 유심고장으로 통화가 안되는 상태입니다. 그리고 새로운 개통을 위해 유심을 주문했고 번호이동으로 개통을 하려는데, 전화가 안되니 본인인증이 안됩니다. 그리고 본인인증이 안되니 다음 절차로 넘어갈 수 없구요. 어떻게 개통할 수 있나요?
휴대폰 없으시면 아마 본인인증이 안돼서 신청 안되실거에요
원래 쓰던 통신사 통신 살려서 하시거나 통신사에 한번 여쭤보셔요!!
유심칩 인식불량으로 전화와 본인인증이 막혔을때 어떻게 해결하나요?
작년 12월부터 이지모바일 유플러스망 사용하고 있습니다.
지난주부터 유심 인식이 안된다는 문구가 뜨기 시작하더니 현재는 전화, 문자, 데이터 사용을 하지 못하고 있습니다.
해결하기 위해서는 고객센터나 문의를 통해 해결해야 하는데 전화가 되지 않아 해결하지 못하고 있습니다.
해결방법 문의드립니다.
유심 장착 후 재부팅 2~3회 또는 비행기 모드를 2~3회 껐다 켰다 시도해주세요!
약간의 꿀팁이 있다면 전원 종료, 비행기 모드 설정 후 약 20초 정도 기다렸다가 풀어주면 기기가 유심을 쉽게 인식할 수 있어요.
그래도 안 되는 경우에는 가까운 통신사 직영점을 방문해야 하는데 자신이 구매한 알뜰폰의 통신망 직영점 방문해서 기기가 유심을 인식하지 못하니 연결해 달라고 요청하시면 돼요.
예를 들어, KT망을 사용하고 계신다면 KT 직영점 방문하여 기기와 유심 연결을 요청하시면 됩니다!
유심칩 인식불량으로 전화와 데이터 막혔는데 어떻게 해결하나요?
현제 폴드1, s10, s20 가지고 있습니다
저번주 금요일 오후부터 급작스럽게 유심이 인식이 안된다는 문구가 뜨기 시작하더니 전화 문자 데이터 모두 끊겨버렸습니다.
이전에 사용했던 유심칩을 꽂아서 확인해보니 인식은 되는걸 보아 핸드폰 문제가 아니라 유심칩 문제인 것 같습니다.
아는분폰 잠시 빌려서 확인도 했습니다
어떻게 해야 합니까?
유심구매해서 번호이동을 해야 하나요?
번호이동을 해야 한다면 어디서 구매해서 어떻게 연결하는지 알려주시면 감사하겠습니다
한 달도 사용 안한 걸로 아는데 약정도 걸려 있어서 해지도 못하고 답답합니다
에구 고생하십니다 ㅜㅜ 아마 말씀하신대로 유심칩 문제일 것 같고, 이 경우에는 사용하시는 망에 따른 유심칩을 새로 구매하신뒤 사용하시고 계신 통신사로 연락해서 해당 유심으로 번호 사용할 수 있도록 조치 취해달라고 하셔야 합니다.
LGU+ 망 알뜰폰이면 원칩, KT망 알뜰폰이면 바로유심 구매하시면 될거에요.