유심 고장났을 때, 개통과정 중 전화로 하는 본인인증을 어떻게 진행해야하나요?
김*덕2023.03.11 17:55
지금 저의 핸트폰이 유심고장으로 통화가 안되는 상태입니다. 그리고 새로운 개통을 위해 유심을 주문했고 번호이동으로 개통을 하려는데, 전화가 안되니 본인인증이 안됩니다. 그리고 본인인증이 안되니 다음 절차로 넘어갈 수 없구요. 어떻게 개통할 수 있나요?
조회 1,073
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
휴대폰 없으시면 아마 본인인증이 안돼서 신청 안되실거에요
원래 쓰던 통신사 통신 살려서 하시거나 통신사에 한번 여쭤보셔요!!
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
전화를 못받은 경우 어떻게 되나요
알뜰폰 신청했는데 꼭 전화를 받아야
된다고 했는데 못받은경우 다시 연락
주시나요
네 다시 연락 올거에요. 너무 안오면 신청한 통신사 고객센터로 먼저 다시 연락해서 전회 못받았다고 해보셔유
기존 통신사는 직접 해지해야 되나요?
지금 약정이 1개월 남았어요
번호이동(지금 사용하시는 번호는 유지하면서 통신사만 변경하는 것)으로 진행하시면 절차에 따라 기존 통신사는 자동으로 해지됩니다. 신규가입(지금 사용하는 번호와 별개로 새로운 번호 뚫는 것)이라면 기존 통신사는 직접 해지하셔야 하구요
명의 불일치로 이용 정지 됐는데, 통신사에서 요구하는 정보 줘도 되나요?
갑자기 단말기가 esim 지원단말기는 명의자랑 불일치하면 이용정지 된다고해서 통신사에 문의했어요
imei 정보랑 신분증이랑 뭐 여러가지 보내달라고 하시더라고요
다른사람들이 imei도 노출시키면 안된다하고
제 신분증도 보내는거다보니까 좀 걱정되네요
피싱이나 그런건 아니겠죠?
자세한 확인을 위해서 그런거죠?
해당 사유로 정지를 겪는 알뜰폰 사용자분들이 많아요.
중요한 정보들과 연관되어 있어 피싱인지 걱정하실 수 있어요.
그러나, 정지 해제 절차를 위해
사용하시던 통신사에 이미 문의를 넣어주셨고, 해당 통신사에서 정보를 요구한다면
요구받으신 정보들은 자세한 본인인증을 위함이 맞아요 : )