개통취소
다*2023.10.10 11:02
개통신청햇는데 다른통신사로 개통해서 신청한거 취소해주세요
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1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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이 글과 관련된 질문이에요
모요에서 마이페이지에 신청한 요금제
모요에서 마이페이지에 신청한 요금제가 조회가 안돼요
저번달에 kg모바일에서 이미 개통했고 오늘 또 이지모바일에도 개통 신청을 해뒀는데 조회가 안되네요?
둘다 모요 통해서 개통했는데 왜 그런가요?
"간편 신청 요금제만 모요에서 확인할 수 있어요"
KG모바일은 아마 간편 신청 요금제 아니어서 안보일텐데, 이지모바일은 왜인지 모르겠네요. 마이페이지 통해 모요 고객센터에 물어보시는 게 좋을 것 같아요
셀프 개통 후 SIM 오류가 뜰 때 해결 방법이 어떻게 되나요?
이전에 KTM 모바일 썼는데 정리했고, 셀프 개통 까지 마쳤는데,
KG 모빌리언 Lg 유플러스 입니다.
그런데 껐다가 키는 것을 몇번이고 반복했는데 sim 오류라고 나옵니다.
정리를 하셨다는 것이 미리 해지를 진행하신 후에 셀프개통을 진행하셨다는 의미이실까요?
번호이동 신청 전, 미리 해지를 하셨다면 셀프개통이 진행되지 않아요.
따라서 셀프개통 완료가 되지 않으셨을 수 있어요.
해당 상황이 아닌, 셀프개통이 완료된 후 통신이 끊기고 SIM오류로 사용이 되지 않으실 때에는
1. 수동 나밍을 진행해주세요.
통화앱이 아닌 기본 전화를 통해 나밍 숫자를 입력해주시면 됩니다.
LG U+ : #5487587#682#
2. 나밍 후에도 진행이 안되신다면, LG U+ 직영점을 방문하셔서 기기와 유심 연결을 요청해주세요.
간편신청이랑 바로개통 차이가 뭔가요?
저는 오늘 원칩을 구매해서 바로 개통하고싶은데 제가 쓰고싶은 요금제는 간편신청이란 배너만 달려있네요.
간편신청으로 원칩사용해서 바로개통은 안되는건가요?
같은 혜택에 요금만 다르고 한쪽은 바로개통+간편신청 가능하고 한쪽은 간편신청만 되네요...
무슨 차이일까여
간편신청이란, 개통 신청을 하시면 통신사 측의 직원분께서 개통 진행을 도와주시는 것을 의미해요.
바로개통이란, 개통 요청을 하시면 바로 개통이 완료되는 것을 의미해요!
따라서, 간편 신청도 유심을 가지고 신청 하실 수 있지만 소요되는 시간에 차이가 조금 있을 수 있어요 : )