[긴급] 통화가 안됩니다 (모요에서 신규 요금제로 갈아탔는데 개통하고 보니 예전 요금제랑 동일합니다)
z*32023.11.28 19:39
요약: 11월28일에 모요에서 번이로 요금제 갈아탔는데, 예전에 사용했던 동일한 요금제를 개통완료했습니다.
새로 모두의 유심을 구입해서 개통한 상황입니다. 그런데 전화, 문자가 안되는데 해결방법좀 부탁드립니다. 매우 급합니다. 감사합니다
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작년 겨울에 모요에서 요금제를 개통했던 기록이 있습니다.
2022.12.30 인스모바일
[모요only]인스유심 스트롱 매일 5GB+ 요금제
그리고 할인기간이 지날때쯤 프리티 요금제를 사용했었는데
오늘 LG 모두의 유심으로 모요에서 요금제를 갈아탔습니다.
갈아타고 개통완료 되었다고 뜨는데
지금 보니까
2023.11.28 인스모바일
LGU망
[모요only] 인스유심 스트롱 매일 5GB+
동일한 요금제로 갈아탔습니다.
현재 모요 홈페이지에서는 개통완료되었다고 뜨는데
기존에 사용하던 핸드폰에 새로 개통한 유심칩을 장착해도
전화, 문자 모두 먹통입니다
핸드폰에서도 개통이 안된것처럼 알림창이 뜹니다.
급히 핸드폰을 써야되는데 해결방법이 없을까요?
빠르게 해결 부탁드립니다.
감사합니다.
LGU망
[모요only]인스유심 스트롱 매일 5GB+
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1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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이 글과 관련된 질문이에요
모요에서 통신요금할인 혜택을 주는 우리카드를 발급 받았는데 쓸수가 없어요
EG모바일 홈페이지나 마이알뜰폰KT가서
카드납부 변경을 시도했는데
우리카드를 모요에서 신청해서 발급 받았지만
등록을 할수가 없어요
카드선택란에 다른카드들은 많으나 우리카드는 선택란이 없어서
카드납부변경을 못합니다
https://pf.kakao.com/_xixemuK
이지모바일 고객센터인데 직접 연락해서 바꾸시는 게 빠를 것 같애영
모요 통해서 개통하였는데 통화가 안됩니다.
모요 통해서 고고모바일로 번호이동 하였는데요. 첫 번째 문제는 셀프개통 시 실수로 요금제를 잘못 선택하여 원치 않는 요금제로 개통되었어요. 고객센터에 전화해서 해결해보려고 했는데 도무지 전화연결이 안 되어서 포기했고, 두번째로는 개통한 요금제에 약정이 있다고 카톡을 받았는데 약정에 관한 내용을 가입단계에서 보지 못해서 확인 좀 부탁드립니다.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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