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결제하신 곳이 어느 곳이실까요? 모요에서는 결제를 진행하시는 과정이 없어요. 또한, 고객님꼐서 모요를 통해 간편신청 하신 이력이 조회되지 않고 있습니다. 통신사 홈페이지를 통해서 가입 신청을 하신 것으로 추측돼요! 이러한 경우, 결제하신 곳을 확인하신 후에 그곳으로 문의해주셔야 할 것 같아요. 위의 모든 경우가 해당되지 않으신다면, 모요의 고객센터로 연락주세요. 마이페이지 > 고객센터 https://www.moyoplan.com/mypage

저음 접하는 거라 친구 추천으로 모요에서 신청했었는데 ..

친구 추천 이벤트를 말씀하시는 걸까요? 친구 추천 이벤트에 참여하실 때에는 간편신청으로만 신청하셨을 때 해당돼요. 그러나, 지금 고객님께서는 간편신청 완료 이력이 조회되지 않고 있어요. 어떤 문제를 겪고 계시는 건지 여쭤봐도 될까요?

구매는 모요 에서 확인하고 주문했고 요금제 설명서 에 티플러스 다이렉트 에서 개통하라고 되어있더라거요 그래서 티플들어가 가입할려는데 주문한. 5g쑥쑥 요금제 선택난도 없고. 폰종류도 선택난에 종류 없고 그래서 며칠째. 유심만 보유 중입니다

티플러스의 경우, 모요에서 간편신청을 지원하고 있지 않은 통신사입니다. 따라서 친구추천 이벤트에 해당되지 않아요. 또한, 모요로 돈을 지불하시고 구매하시는 상품이 없어요. 알뜰폰 요금제의 경우 당사의 상황에 따라 요금제가 종료되고, 새로 생기기도해요. 이러한 과정에서 보셨던 요금제가 없어지셨을 수도 있어요. 고객님의 이해를 위해서 실시간으로 도움 드리고 싶어요 : ) 실시간으로 답변 도와드리기 위해서 고객센터로 문의주시면 자세한 안내 도와드릴게요! 번거로우시겠지만, 모요의 고객센터로 연락주시겠어요? 모요의 마이페이지에서 고객센터로 연결하실 수 있어요.

친구추천 이벤트 가 아니라 알뜰요금제를 사용하는 친구에게. 요모 를 추천받았습니다

친구분의 추천으로 모요를 사용하게 되셨군요! 믿고 이용해주셔서 감사해요. 알뜰폰 이용이 처음이신데 어려움을 겪고 계셔서 답답하실 것 같아요. 알뜰폰 요금제의 경우에는, 통신사의 내부 결정에 따라 요금제가 없어지기도 해요. 유심 배송을 받으신 후에 해당 요금제가 사라진 것 같아요. 이는 통신사의 결정으로, 해당 요금제가 사라지면 모요에서도 찾아보실 수 없어요. 겪고 계시는 상황에 대해 자세히 설명드리고 도움을 드리고 싶어요. 고객센터로 연락주시면 바로 답변을 드리고 과정에 대해 안내드릴 수 있을 것 같아요. 알뜰폰 첫 이용자분들도 어려움 겪지 않으시도록 더욱 노력하는 모요가 되겠습니다. 마이페이지 > 고객센터 https://www.moyoplan.com/mypage

일 중이라서 좀 있다 연락드리겠습니다