신청한 요금제 취소하고 싶습니다
장*영2023.11.06 11:21
현재 SK 이용 중인데 KT미니게이트 요금제를 지난 10월 22일에 신청했습니다.
그런데 번호이동 사전동의가 계속 진행이 안되서 KT미니게이트 고객센터로 연락을 해봐도 통화 중이라 연결할 수 없다고만 하네요. 기다리라고 하는 것도 아니고 그냥 나중에 걸어달라고 해요.😭 벌써 2-3주째 같은 식으로 통화 연결이 안되고 있습니다..
차라리 취소하고 다른 요금제를 찾고 싶은데 신청취소도 고객센터를 통해야 한다고 하네요. 고객센터 없이 모요 쪽에서 취소하는 방법은 없을까요?
조회 404
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
유심이 도착하지도 않았는데 기존 통신사가 해지됐어요
유심이 받지도 않았고 모요에 서류심사 중이라고만 나왔는데 기존 유심이 해지됐어요
이거 조치방법이 없나요
엥 기존 유심 해지된건 데이터/통화/문자가 안되시는 상황이세요..? 너무 당황스러우실 것 같은데 우선 유심 몇 번 뺐다 꼽아보는 것 시도해보시고, 이것도 안된다면 통신사 고객센터 / 카카오톡 채널이나 아니면 급한대로 모요 고객센터로 도움 요청해야할 것 같네요 ㅜ