개통 취소 요청한 적이 없는데 취소 되었습니다. 해결 방법 알려주세요. 고객센터 전화 연결이 도통 안됩니다….
최*진2023.12.13 17:39
요금제 신청 후 서류 심사 대기에서 개통으로 안넘어가더라고여
번호이동 동의 문자까지 왔은데 그 이후로 진행 안되어 확인하니 개통 취소 되었다고 써있어서요
확인해주세여
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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셀프개통시 알수없는 이유로 취소를 할 수 없는 상태예요 고객센터로 문의해 주세요 라고 합니다
아이즈 모바일 알뜰폰에서 인스모바일 인스유심 스트롱 15GB+ 요금제로 변경하고자 하는데 셀프 개통시 오류가 났습니다
현재 인스모바일의 유심칩은 집에 도착한 상태이며 번호이동사전동의 또한 완료된 상태입니다
음 이건 요 게시판에서 해결되기 어려울 것 같은데, 인스모바일 고객센터로 연락하셔서 해결하셔야할 것 같아요.