기존 통신사는 해지됐다고 문자와서 유심교체했는데 개통 연락이 없어요...고객센터는 통화도 안되고..ㅠ 어떻게 해야 하나요? 전화도 안되고 너무 불편합니다.
강*진2023.12.27 10:29
1개의 답변이 있어요
해지만 되고 개통은 안되셨나요?
휴대폰 재부팅 해보셔도 폰 사용이 안되시나요?
만약에 정상적으로 개통이 안됐으면 이전 통신사로 다시 돌아갔을테니 유심 다시 교체해보셔요
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개통 전에 통신사 해지가 되었다고 문자가 왔는데, 유심 끼워도 개통이 되지 않아요.
번호이동 신청하고 자동이체 계좌가 제게 아니어서 서류 등록하고 신청 완료하고
잠시 뒤 해지됐다고 문자가 왔어요. 그런데 그 당시 아직 서류 확인이었고 주말이어서 그런가보다 하고
주말 기다리고 월요일이 되니 개통 대기로 넘어갔지만 여전히 유심 끼우고 이것 저것 다 해봐도 개통이 되지 않아요
고객센터는 전화도 안받구요. 왜 개통도 안 하고 해지시키나요? 지금 전화기가 안되서 너무 당황스러워요
기존에 사용하시던 유심을 사용하셔도 사용이 불가능한가요? 이게 번호이동할 때 이전 통신사에서 해지됐다고 문자 오는게 사실 '그동안 고마웠어, 잘가~' 느낌이라 해지되지 않을 거일수도 있어요!!
개통되기 전에 해지시키는 경우는 거의 없는걸로 알고 있는데 ㅜㅜ 기존 유심 우선 껴서 확인해보시고, 안되면 고객센터로 연락해야할 것 같은데,, 너무 안받으면 모요 고객센터로 연락해서 헬프쳐보세요 ㅜㅜ
기존 통신사는 해지됐는데 개통이 안돼요
기존에 쓰던 통신사는 오늘 아침에 일어나보니 해지가 돼있는데 모요에는 신청완료로만 떠있고 개통이 안되네요.
이럴 땐 어떻게 해야 되나요...?
안녕하세요.
사용에 어려움이 있으셨는데 확인이 늦어 죄송합니다. 이와 같이 빠르게 해결이 필요하신 내용은 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
개통 신청 중 상담원과의 신청이 필요하다는 이유로 중단됨. 이후 기존 통신사 해제. 전화도 안 됨.
제목과 같습니다.
개통 신청 중 상담원의 개통이 필요하다는 안내 문구와 함께 전 통신사가 해지돼어 전화도 안 됩니다.
상담원과 어떻게 연락해야 하나요?
주말동안 전화도 못 하고 와이파이로 생활해야 하니 불편함이 크네요.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
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