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KT 헬로모바일 사용하고 있는데 번호이동 시 이전 통신사 확인이 불가능하다 하는데 어떻게 해결할 수 있나요?

차*리2023.03.27 10:55

KT 헬로모바일에서 새 요금제로 바꾸려고 하는데요. 이전 통신사확인에서 kt 알뜰요금제 -> 헬로모바일 -> 번호입력 후 문자를 받아야하는데 문자가 오지 않고있습니다. 안내해주는 번호로 전화를 해봐도 확인할수 없다고 하는데요. 어떻게 진행할 수 있을까요?
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명*̈2023.03.27 15:54
혹시 헬로모바일 KT 사용하시는 거면 현재 사용 통신사에 KT 알뜰폰 > LG헬로비전KT라고 있을텐데 요걸로 다시 신청해보시겠어요?? 보통 전화나 문자가 오지 않는 경우는 현재 사용 통신사를 틀려서인데 저도 이걸로 해결했던 경험이 있어서요!!
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재가입시 불가능한 경우도 있어서 요금제 유의사항 잘 확인하셔야 해요
해외에서 문자수신이 안되요
한국에서 스노우맨 요금제로 개통하고(기존 번호 동일) 현재 해외에 체류중입니다. 해외에서 스노우맨 유심으로 바꾼 후에 문자 인증을 하는데 문자 수신이 안 되네요
통신 서비스 관련해서는 각 통신사 고객센터에 여쭤보시는게 정확할 거예용
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LG 인터넷 결합하신 걸까요? 결합 가능한 요금제라면 요금제 바꾸시고 고객센터에 문의하면 다시 연결해주더라구요~
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