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KT 헬로모바일 사용하고 있는데 번호이동 시 이전 통신사 확인이 불가능하다 하는데 어떻게 해결할 수 있나요?

차*리2023.03.27 10:55

KT 헬로모바일에서 새 요금제로 바꾸려고 하는데요. 이전 통신사확인에서 kt 알뜰요금제 -> 헬로모바일 -> 번호입력 후 문자를 받아야하는데 문자가 오지 않고있습니다. 안내해주는 번호로 전화를 해봐도 확인할수 없다고 하는데요. 어떻게 진행할 수 있을까요?
태그통신사, 요금제, KT, 번호이동, 헬로모바일
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명*̈2023.03.27 06:54
혹시 헬로모바일 KT 사용하시는 거면 현재 사용 통신사에 KT 알뜰폰 > LG헬로비전KT라고 있을텐데 요걸로 다시 신청해보시겠어요?? 보통 전화나 문자가 오지 않는 경우는 현재 사용 통신사를 틀려서인데 저도 이걸로 해결했던 경험이 있어서요!!
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번호이동이면 알아서 기존 요금제 해지되고 새로운 유심으로 개통이 되어 알아서 처리가 됩니다. 대신, 신규가입하시면 기존 요금제도 그대로고 새로운 번호로 새로운 유심이 추가 개통이 되어서 기존건 해지를 별도로 해줘야해요
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