개통 문의 (중립 해결 완료)
.*2023.11.24 18:23
아래와 같이 문자가 왔습니다. 중립 문제는 해결했고요.....
마이페이지 - 신청한 요금제 들어가도 개통할 수 없습니다.
연락주세요.
010-****-**93
[Web발신]
"[에르엘 모바일]
안녕하세요? 에르엘 모바일 입니다.
신청하신 가입신청건 개통진행 단계에서 개통불가 사유가 확인되어 안내드립니다.
개통불가 사유 해소가 완료 되셨다면 모요 홈페이지 통해 '개통하기' 를 선택 해주시면 상담사가 개통 진행 도와드리겠습니다.
ㅇ모요사이트 : https://www.moyoplan.com
ㅇ개통방법 : 모요사이트 접속 → 마이페이지 → 신청한 요금제 → 개통하기
ㅇ에르엘 고객센터 : 1877-5608(유료)
감사합니다.
조회 680
공감 댓글
2개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
공감
댓글
모요 고객센터 바로 가기 누르면
대화 안되는
그냥 로봇 챗방으로
이동 합니다.
도움이 전혀 안돼요~!!!
공감
댓글 1
이 글과 관련된 질문이에요
개통 관련 문의
이지모바일로 번호이동 개통할려고 하는데 편의점에서 어떤 유심칩을 구매해야 맞는건가요? 다양하게 있어서 뭐가 맞는건지 모르겠습니다
그리고 현재 아이폰13프로맥스 사용중인데 아직 약정이 딱 1년 남았습니다
위약금은 14만원정도로 나와있구요 알뜰폰으로 바꺼도 손해는 아닌건가요?
그리고 이동할려면 굳이 해지 할 필요 없이 이쪽에서 개통 진행하면 해지는 저절로 되는걸까요?
또 위약금 청부는 어떤식으로 진행이 되는걸까요?
이지모바일도 망에 따라 다른데요. 편의점에서 LG망이라면 원칩, KT망이라면 바로유심 사시면 됩니다. 혹은 이지모바일 유심이 있다면, 망 맞춰서 사셔야 할거에요.
위약금 14만원이라면, 현재 통신비 약 5만원이라는 가정하에 알뜰폰 바꿨을 때 아끼는 금액이랑 계산해보세요. 알뜰폰 할인기간 동안 0원 많으니 이거라 치면 3개월만 지나면 아끼는 비용이 위약금 넘어가니 이득이겠네요.
번호이동으로 진행하시면 기존에 사용하던 통신사는 새로운 개통과 동시에 해지됩니다. 그리고 위약금은 이동하신 통신사 첫 달 요금 낼 때, 함께 청구될거에요.
개통 신청 문의
오늘(12.27) 개통 신청을 해서 유심을 받고
1월 1일 날짜에 개통을 진행해도 상관없는지?
1일에 개통 한다면
7개월 할인 요금제일시 1~7월 할인이 맞나요?
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30