신규 가입 시 주민등록증 입력 후 정부24 인증까지 완료했는데 다음 단계로 넘어가지 않습니다. 해결 방법이 있을까요?
유*윤2023.04.30 15:26
요금제 신청 하려하는데 주민등록증 입력하라고 하시는데 정부24에서 진위여부 했는데도 다음 단계로 안넘어갑니다ㅜ
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주민등록증 진위여부하구 잠김해제는 해보셨어용?!
그거 본인인증 5회 이상 실패하면 잠겨서 해제 해보세요!!
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이 글과 관련된 질문이에요
알뜰폰 교체 이후 모바일 신분증 (PASS, 정부24) 등록이 안될 때, 어떻게 해결할 수 있나요?
안녕하세요. 모요 서비스를 통해 슈가 모바일이라는 통신사의 알뜰폰으로 변경하였습니다. 근데 변경하고 나니, 모바일 신분증이 등록이 아예 되지 않아서요. (PASS 앱, 정부24 둘 다)
그래서 해당 통신사 고객센터에 문의해보니 모바일 신분증이 뭐냐고 여쭤보셔서 그분들은 모르시는거 같아 해결 방법이 있나 여쭤봅니다.
현재 사용하시는 PASS 앱이 알뜰폰 통신 회선과 맞는 앱일까요?
만약 맞으시다면, 회원 가입과 생체 인증을 진행하시면 돼요.
그러나, 현재 말씀해주신 상황이 오류가 뜨면서 PASS 인증 실패가 되는 상황인 것 같아요.
알뜰폰 요금제 가입 후 유심 기변 시 단말기 정보가 전산상에 등록되어 있지 않거나
올바른 단말기 정보가 등록되지 않은 경우에
각 알뜰폰 통신사 홈페이지를 통해 직접 단말기 정보를 등록 후 알뜰폰 패스를 이용해주시면 됩니다! : )