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핸드폰 분실했는데 이지모바일 고객센터가 죽어도 전화를 안받습니다

김*인2023.04.10 16:12

핸드폰 분실해서 분실신고도 해야되고, 새로 유심 개통해서 밀린 업무처리도 해야되는데 홈페이지 분실접수는 정확한 정보를 입력해달라며 안되고, 어플도 ui가 조악해서 그런지 어플 분실접수도 창이 뜨지 않습니다. 뭐 사소한 문의도 아니고 분실접수인데, 이렇게 개인정보가 담겨있고, 급박한 업무는 잘 처리가 되게 시스템 처리를 해놓아야 되는 것 아닌가요? 물론 모요측의 잘못은 아니겠지만 이렇게 불통인 업체는 모요측에서도 필터링하는게 좋다고 생각합니다. 아무튼 고객센터 전화밖에 답이 없는 상황인데 4시간째 내내 전화연결중인데 안됩니다. 분실건이라 얼른 정지도 해야되고 새로 유심 개통해서 밀린 업무나 계좌업무도 봐야 하는데 도통 연락이 안되니 정말 답답하고 스트레스 받습니다 너무. 이지모바일 측과 빠르게 연락을 할 수 있는 방법이 없나요. 제발 좀 부탁드립니다 너무 급합니다...
태그고객센터, 이지모바일, 스트레스, 분실신고
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1의 답변이 있어요

모요2023.04.10 07:49
급한 상황에서 이지모바일 고객센터와 연결이 되지 않으니 많이 답답하셨을 것 같습니다. PC 카카오톡이 가능하시다면 이지모바일 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_xixemuK)로 연락해보시는 것도 제안드립니다. 연락이 되지 않으시는 경우 모요 마이페이지(https://www.moyoplan.com/mypage)를 통해 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.
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유심 고장으로 전화가 안되요
..
어떤 통신사 사용하고 계세요? 통신사 고객센터 통해서 유심 고장으로 새롭게 보내달라고 요청하시면 될 것 같은데, 다른 전화 가능한 폰으로 전화해서 여쭤보셔도 될 것 같아영
해피콜 전화 오지도 않았는데 제가 전화를 안받았다고 연락이 왔어요
해피콜 전화 오지도 않았는데 제가 전화를 안받았다고 연락이 왔어요.
엥 전화 안받았다고 연락이 오긴 했다는 건 번호를 잘 입력하셨다는 소린데,, 고객센터로 컨택하셔서 확인해보셔유
유심 꽂았는데 전화가 안됩니다
겔럭시 21울트라 입니다
요 글 참고해봐유 https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim. 해결되었다면 좋겠네요 1. 전원을 2~3회 껐다 킨다 2. 다른 단말기에 유심을 끼워본다 3. 알뜰폰 통신사에 연락하여 단말기 등록 요청하기 4. 수동으로 나밍 진행하기
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