유심 연결 및 개통완료 됐으나 인터넷이 안돼요
김*서2023.06.27 10:48
1개의 답변이 있어요
이것만 보고는 해결방안을 제안드리기 너무 어려운데요. 데이터가 안되는데 개통완료 및 핸드폰 연결은 어떻게 확인하신거죠...? 이건 통신사 고객센터 혹은 모요 고객센터로 가셔서 문의하셔야 할 것 같습니다.
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
유심 도착도 안했는데 현재 통신사가 해지되어 먹통이에요
알뜰폰 요금제 번호이동 신청하고 유심 기다리고 있는데 핸드폰이 먹통입니다.
이미 현재 통신사 해지된것 같습니다.
이런일도 있나요?
엥 무슨 일이지..? 유심 뺐다 끼거나 비행기모드 껐다켰다 해보셔도 먹통 동일하신지 먼저 확인해보세요. 만약 똑같이 먹통이면 다음 2가지 케이스 중 하나일 것 같아요.
1. 실수로 유심 도착 전에 기존 통신사가 해지된 경우
일반적인 과정에서는 이러면 안되는데, 알뜰폰 통신사 측에서 뭔가 실수한 경우일 수도 있을 것 같아요. 근데 오늘 끊기신 거면 공휴일이라 그럴 가능성이 적어 보여요. 알뜰폰 통신사 측 고객센터로 문의하셔서 확인&해결하실 수 있을 것 같아요.
2. 기존에 사용하던 유심이 고장난 경우
이 경우 기존 번호가 아직 해지되지 않아도 유심이 고장나서 연결이 끊겼을 수 있어요. 만약 이렇다면 너무 귀찮은 타이밍인데요. 오고 있는 유심을 기다리고 바꾸시거나, 아니면 새로 유심 사셔서 기존에 사용하시던 통신사에 연락해서 해당 유심으로 바꿔서 일단 쓰다 새로운 유심 받으면 번호이동 하셔야 할 거에요 ㅜㅜ