eSIM 요금제는 왜 몇 개 안 등록되어 있나요?
서*채2024.01.03 21:53
분명히 통신사 홈페이지 가 보면 usim과 esim 둘 다 개통 가능한 요금제인데도
모요에서 esim 필터 걸어서 조회하면 60건대로 확 줄어들고 해당 요금제는 찾을 수가 없습니다. (특정 두세개 통신사 건만 조회되는 것 같더라구요)
모요에서는 esim 요금제를 잘 지원하지 않는 것인가요?
혹시 제 검색 방법이 틀린 거라면 정확한 방법 안내 부탁드리겠습니다ㅠ
조회 411
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
eSIM 신청 후 4일 경과했는데, 개통이 안되는 이유는 무엇인가요?
Skt 쓰고 있고 약정 없습니다. 이심으로 신청한지 4일 지났습니다. 아직도 서류신청 단계에요. 바로 개통 되는 걸로 알았는데 아직도 서류신청 첫 번째 단계에요. 4일 지났는데.. 원래 이렇게 오래 걸리나요? 언제 신청 완료 되는 건가요?
eSIM도 상담사분을 통해서 등록하는 과정이 있는데, 그럼에도 불구하고 보통 24시간 내로 개통이 가능하세요.
월말~월초에는 통신사의 신청량이 많아 늦어지는 경우가 있는데, 해당 케이스로 추측돼요.
이 부분에 대해서는 신청해주신 통신사로 문의주시면 확인 가능하실 것 같아요.
불편함 드려 죄송합니다.
더 편안하게 이용하실 수 있는 모요가 될 수 있도록 노력할게요!