유심 초기화를 하지않고 신규 개통을 했어요
o*e2023.07.21 18:05
예전에 쓰다가 해지했던 원칩 유심이 있는데 폰 쓸 일이 생겨서 새로 신규개통을 했어요.
그런데 이걸 초기화 후에 사용해야하는 것을 모르고 그냥 개통이 되었는데
휴대폰의 유심 정보에는 예전에 쓰던 번호가 적혀있고
신규 개통한 알뜰폰 통신사에서는 개통 완료되었다고 연락이 왔어요.
직영점에 가서 초기화를 부탁하니 이미 개통되어있다며 통신사에 연락하라는데 주말이라 연락할 수가 없어요
계속 껏다켯다 하는데 해결 방법이 있을까요
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1개의 답변이 있어요
주말이 지났는데 해결하셨나요...?
쓰시던 유심 사용하시면 말씀하신 것과 같은 오류가 발생할 수 있어서, 번호이동하시거나 신규개통 하실때는 유심 새로 사시는 것이 날 것 같아요. 이미 해버리셨다면 해결은 통신사 고객센터 연락밖에 없긴 합니다요.
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신규개통 취소를 하려는데
방금 신규개통 신청을 했는데 취소를 하려면 어떻게 해야 하는지요
모요 마이페이지에서 취소 되실걸요
아니라면 모요 고객센터 고고고!
https://moyo.channel.io/
유심이 도착하지도 않았는데 기존 통신사가 해지됐어요
유심이 받지도 않았고 모요에 서류심사 중이라고만 나왔는데 기존 유심이 해지됐어요
이거 조치방법이 없나요
엥 기존 유심 해지된건 데이터/통화/문자가 안되시는 상황이세요..? 너무 당황스러우실 것 같은데 우선 유심 몇 번 뺐다 꼽아보는 것 시도해보시고, 이것도 안된다면 통신사 고객센터 / 카카오톡 채널이나 아니면 급한대로 모요 고객센터로 도움 요청해야할 것 같네요 ㅜ
신규가입했는데 개통이 안돼요
이번에 미니게이트 통신사에서 신규가입으로 진행했는데, 절차상 유심을 끼면 개통이 된다고해서 해봤는데 안되네요ㅎㅎ
공식홈페이지 가보니 010번호서비스가 끝나고 신규가입는 셀프개통 진행이 안되는데, 모요는 신규가입은 진행이 되서 했는데 왜 안되는걸까요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
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