본인인증 관련해서 문의하려면 어디로 전화해야하나요?
.*2023.11.23 16:29
휴대폰이 고장나서 본인 인증을 할 수 없는데 찾아보니 범용공인인증서로 인증이 가능하다고 하셔서요
범용공인인증서로 본인인증은 어디서 할 수 있나요? 이에 대해 문의할 수 있는 고객센터는 어디인가요..?
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1개의 답변이 있어요
범용인증서는 모요에서는 지원하지 않더군요
가입하실 통신사 고객센터에 문의하셔야할듯합니다
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이 글과 관련된 질문이에요
개명했는데 본인인증이 안되면 어떻게 해야 하나요?
개명 하고 민증이나 개명후 변경해야 하는 것들 전부 했는데 여기서는 주민등록 번호를 다시 확인해 달라고 하네요
이름이틀려서요! 어떻게 해야할까요?
이런 경우에는 나이스 신용 정보에서 개명된 성함이 아직 업데이트 되지 않은 경우일 수 있어요!
따라서, 나이스 신용 정보로 문의해주시면 해결하실 수 있어요. : )
유심 고장났을 때, 개통과정 중 전화로 하는 본인인증을 어떻게 진행해야하나요?
지금 저의 핸트폰이 유심고장으로 통화가 안되는 상태입니다. 그리고 새로운 개통을 위해 유심을 주문했고 번호이동으로 개통을 하려는데, 전화가 안되니 본인인증이 안됩니다. 그리고 본인인증이 안되니 다음 절차로 넘어갈 수 없구요. 어떻게 개통할 수 있나요?
휴대폰 없으시면 아마 본인인증이 안돼서 신청 안되실거에요
원래 쓰던 통신사 통신 살려서 하시거나 통신사에 한번 여쭤보셔요!!
유심칩 인식불량으로 전화와 본인인증이 막혔을때 어떻게 해결하나요?
작년 12월부터 이지모바일 유플러스망 사용하고 있습니다.
지난주부터 유심 인식이 안된다는 문구가 뜨기 시작하더니 현재는 전화, 문자, 데이터 사용을 하지 못하고 있습니다.
해결하기 위해서는 고객센터나 문의를 통해 해결해야 하는데 전화가 되지 않아 해결하지 못하고 있습니다.
해결방법 문의드립니다.
유심 장착 후 재부팅 2~3회 또는 비행기 모드를 2~3회 껐다 켰다 시도해주세요!
약간의 꿀팁이 있다면 전원 종료, 비행기 모드 설정 후 약 20초 정도 기다렸다가 풀어주면 기기가 유심을 쉽게 인식할 수 있어요.
그래도 안 되는 경우에는 가까운 통신사 직영점을 방문해야 하는데 자신이 구매한 알뜰폰의 통신망 직영점 방문해서 기기가 유심을 인식하지 못하니 연결해 달라고 요청하시면 돼요.
예를 들어, KT망을 사용하고 계신다면 KT 직영점 방문하여 기기와 유심 연결을 요청하시면 됩니다!