번호이동을 신규가입으로 잘못 신청했을 때 어떻게 해야하나요?
김*숙2023.03.12 22:33
번호이동해야되는데
신규개통으로 잘못신청했어요
유심받아서 개통신청까지하고 알았네요ㅠ
어떻게 해야하나요?ㅠ
번호그대로쓰고싶어요
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개통이 아직 완료되지 않으셨다면, 통신사 측으로 연락하여 개통 취소를 요청하셔야해요.
완료가 되신 후라면 개통 철회를 진행하셔야해요.
이미 신규개통으로 신청하셨기 때문에 번호이동으로 변경은 어려우시고,
기존 번호는 별도로 통신사 측으로 해지 요청하지 않으셨다면 남아있으니 번호이동 가입을 다시 진행하셔야해요.
유심도 다시 받아보셔야 하는 점 참고해주세요!
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새로운 요금제 가입 시 번호이동 동의 링크가 없을 때, 어떻게 동의할 수 있나요?
새로운 요금제 가입과정에서 번호이동 동의를 하라고 나오는데 링크가 문자로 오지않습니다. 문자는오는데 동의링크가 없습니다. 010-2***-**** 빠른답변부탁드립니다.
개인정보 유출 위험이 있어 전화번호는 마스킹 처리해두었습니다. 이 경우에는 마이페이지를 통해 모요 고객센터로 문의주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
신규가입 후 번호이동 문의드려요.
신규가입으로 이벤트 요금 가입하여 개통 완료 하였는데,
요금제를 다른걸로 바꾸려 알아보니 이벤트 요금으로는 변경이 안되고 기존 요금제로 한달 뒤에 변경 가능하다고 합니다.
그래서 요금제를 다른 알뜰폰 이벤트 요금제로 사용하고 싶어서 번호이동 하려고 합니다만,
신규가입은 14일 지나야 한다고 하네요..
신규개통한 번호로 14일 이전에 번호이동하여 다른 이벤트 요금제 사용할수 있는 방법은 없을까요?
신규가입 후 14일 이내에 번호이동은 법적으로 불가능합니다. 판매자 보호 차원의 법이 있어요.
신규가입 언제하신지는 모르겠는데, 고객센터 연락해서 그 신규가입 자체를 철회하고 다른 신규가입을 새로하는 방법이 있지만 이렇게 하면 지금 받으신 번호를 그대로 쓰지는 못하십니다.