기존 에이모바일 유심오류로 전화문자가 안되는데, 인스모바일 개통도 안되는 상황에서 대처 방법은 무엇인가요?
이*정2023.04.19 08:28
기존 사용중이던 에이모바일 유심오류로 인스모바일개통을 신청해뒀는데, 인스모바일에서 유심수령후 개통을 진행하고자 했으나 기존 유심도 장착되있는 상태에서만 진행이 가능하다 해서요 ㅠ 기존 에이모바일 고객센터로 연락했으나 유선은 닿지를 않고 따로 인터넷이나 카카오톡 채널로 문의가 안되게끔 되어있더라구요,, 지금 에이모바일 유심 오작동으로 무려 일주일 가량 전화 문자 다 안되고 있는데 연락이 닿질 않아 정말 미치겠습니다...! 확인후 빠른 연락 부탁드리며 문자 회신이 어려우니 답변은 카카오톡 채널 혹은 j*****@naver.com으로 부탁드립니다. 둘다 lg유플러스 알뜰폰입니다
태그알뜰폰, 고객센터, 인스모바일, 에이모바일
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개인정보 유출 위험이 있어서 메일정보는 마스킹 처리해두었습니다.
에이모바일 측과 연결해야 해결할 수 있는 상황으로 예상되는데, 마이페이지를 통해 모요 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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인스모바일 개통 사은품 지급이 안됐는데, 어떻게 하면 되나요?
지난해 10월 모요 통해서 인스 모바일 번호이동 3대 했어요.
무선 이어폰 사은품이 있어서 같은 상품조건 통신사도 있었지만 인스 모바일 가입하게 되었어요.
가입시 인스 모바일 상담사와 통화로 사은품 지급 된다고 확인도 했지만 지급 시기가 지나서 기다리다 인스 상담사와 2회 이상 통화를 해서 지급 요청을 했으나 계속 지급 될거라는 말 안 하고 기다리라네요.
약속한 가입후 2개월이 지났지만
가입자와의 약속 이행이 안 되고 있어 글 남겨요.
모요에서 인스모바일 통신사에게 요청 부탁드립니다 .
우선, 이용에 불편함 드려 죄송합니다.
통신사 이벤트의 경우 모요에서 주관하는 이벤트가 아니기 때문에
불편하시겠지만 인스모바일 측과 이야기 나눠 보셔야 하는 사안인 것 같아요.
모요에서 해결 도와드리지 못하는 것에 대해 다시 한번 사과드립니다.
Kt 엠모바일에서 kt스카이라이프로 번호이동할 때 사용불가 유심 오류 발생 시, 어떻게 해결할 수 있나요?
Kt 엠모바일에서 kt스카이라이프로 번호이동 하려는데 개통오류로 개통이 안되고 있습니다. Kt스카이라이프 홈페이지 통해서 개통신청 시도해봐도 새로 산 유심이 사용할 수 없는 유심이라고 뜹니다. 무엇이 문제인지 확인해주세요.
음 일련번호 잘못 입력하셨을 수도 있고 .. 일련번호 잘 입력했고 + 새로 사신건데 그런거면 유심 불량이에요 !! 저도 그런 적 있어서 좀 당황했는데 .. 구입하신 데로 가서 교환 요청 하시면 바꿔주시니까 당황하지 마시구 교환 하심 됩니다 !!