개통되기전에 유심칩을 꽂았는데 통화가 안돼요
이*수2023.12.14 14:44
채팅+를 등록하지 못했어요
사용자 정보를 정상적으로 인식할수 없습니다 sim상태를 확인후 사용부탁드립니다
로 뜨네요
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지금은 개통이 되신건가요?
개통이 완료되고 유심을 교체하시거나 개통이 되신 상태라면 재부팅을 몇 번 더 해보세요
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이 글과 관련된 질문이에요
개통 전에 통신사 해지가 되었다고 문자가 왔는데, 유심 끼워도 개통이 되지 않아요.
번호이동 신청하고 자동이체 계좌가 제게 아니어서 서류 등록하고 신청 완료하고
잠시 뒤 해지됐다고 문자가 왔어요. 그런데 그 당시 아직 서류 확인이었고 주말이어서 그런가보다 하고
주말 기다리고 월요일이 되니 개통 대기로 넘어갔지만 여전히 유심 끼우고 이것 저것 다 해봐도 개통이 되지 않아요
고객센터는 전화도 안받구요. 왜 개통도 안 하고 해지시키나요? 지금 전화기가 안되서 너무 당황스러워요
기존에 사용하시던 유심을 사용하셔도 사용이 불가능한가요? 이게 번호이동할 때 이전 통신사에서 해지됐다고 문자 오는게 사실 '그동안 고마웠어, 잘가~' 느낌이라 해지되지 않을 거일수도 있어요!!
개통되기 전에 해지시키는 경우는 거의 없는걸로 알고 있는데 ㅜㅜ 기존 유심 우선 껴서 확인해보시고, 안되면 고객센터로 연락해야할 것 같은데,, 너무 안받으면 모요 고객센터로 연락해서 헬프쳐보세요 ㅜㅜ
모요 통해서 개통하였는데 통화가 안됩니다.
모요 통해서 고고모바일로 번호이동 하였는데요. 첫 번째 문제는 셀프개통 시 실수로 요금제를 잘못 선택하여 원치 않는 요금제로 개통되었어요. 고객센터에 전화해서 해결해보려고 했는데 도무지 전화연결이 안 되어서 포기했고, 두번째로는 개통한 요금제에 약정이 있다고 카톡을 받았는데 약정에 관한 내용을 가입단계에서 보지 못해서 확인 좀 부탁드립니다.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
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