퀵 배송이 오질않네요..
정*경2024.01.18 19:30
유심 퀵 배송시켰는데 언제와요ㅠㅠ
퀵이라면서요 결국 오늘 안왔어요
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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이 글과 관련된 질문이에요
모요를 통해 가입하면 이벤트 참여가 안되나요?
지난 5월 9일 모요를 통해 이야기모바일 lg 150기가 추가 증정 요금제 (이야기스텐다드 11gb+)
가입을 완료하여 정상 사용중입니다.
이벤트 페이지에는 가입 후 6월 5일 150기가 증정으로 되어 있었는데 2일이 지난 현재도 데이터가 증정되지 않아
이야기 모바일 이벤트 페이지에 가보니 이야기모바일을 통해 가입이라고 되어 있더라구요
근데 모요 홈페이지에서는 준다고 되어 있었는데
이벤트가 따로인가요? 아니면 모요를 통해 가입하면 이벤트 제외인가요??
아녀 저도 문의해보니까 다 주는데 lg에서 5일에 지급 예정이었는데 8일자로 지급된다고 하네유
알뜰폰 쓸 때 기존 통신사는 직접 해지해야 되나요?
지금 s20 fe핸드폰을 skt 5g 요금제를 쓰고 있습니다. 알뜰폰 요금제 개통 전 기존에 쓰던 통신사는 직접 해지해야하나요?
번호이동(같은 번호로 통신사만 이동하는 것)이라면 기존 통신사 직접 해지는 필요없어요~
알뜰폰으로 번호이동 완료시 기존 통신사는 알아서 해지되고, 마지막 달의 통신요금 같은 경우 이동하신 통신사의 첫 번째 청구내역에 함께 포함되어서 나오게 될거에요.
알뜰폰 교체 이후 모바일 신분증 (PASS, 정부24) 등록이 안될 때, 어떻게 해결할 수 있나요?
안녕하세요. 모요 서비스를 통해 슈가 모바일이라는 통신사의 알뜰폰으로 변경하였습니다. 근데 변경하고 나니, 모바일 신분증이 등록이 아예 되지 않아서요. (PASS 앱, 정부24 둘 다)
그래서 해당 통신사 고객센터에 문의해보니 모바일 신분증이 뭐냐고 여쭤보셔서 그분들은 모르시는거 같아 해결 방법이 있나 여쭤봅니다.
현재 사용하시는 PASS 앱이 알뜰폰 통신 회선과 맞는 앱일까요?
만약 맞으시다면, 회원 가입과 생체 인증을 진행하시면 돼요.
그러나, 현재 말씀해주신 상황이 오류가 뜨면서 PASS 인증 실패가 되는 상황인 것 같아요.
알뜰폰 요금제 가입 후 유심 기변 시 단말기 정보가 전산상에 등록되어 있지 않거나
올바른 단말기 정보가 등록되지 않은 경우에
각 알뜰폰 통신사 홈페이지를 통해 직접 단말기 정보를 등록 후 알뜰폰 패스를 이용해주시면 됩니다! : )