개통되었다는 번호를 다른사람이 쓰고 있어요
장*은2023.08.24 17:34
뭐죠?
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4개의 답변이 있어요
안녕하세요 모요입니다.
아마 안내 받은 번호와 실제 사용중인 번호가 다른 이슈가 발생하신 것 같아요.
아래 링크를 통해 가입 사실 확인 하시고 실제 개통된 번호를 확인하실 수 있습니다.
https://msafer.or.kr/index.do
문제가 지속 되면 모요 고객센터로 문의 주세요
감사합니다.
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개통완료 되었다고 문자가 왔는데 가입현황조회 시스템에서 조회한 결과 없다고 나오네요.
010-****-**** 으로 개통 되었다고 카톡으로 안내 메세지가 왔습니다 확인해주세요
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모요 홈페이지 마이페이지에서 개통완료 번호가 010-****-****이라고 뜨는데요
유심연결하고 전화해봤더니
다른분이 받으시고 skt에서 개통하셨다고 하시네요
어떻게 된일인걸까요?
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안녕하세요 모요입니다.
개인정보보호로 인해 번호는 마스킹 처리 해드렸습니다.
해당 게시판은 모든 사용자분들께서 열람이 가능하시기에 개인정보 활용이 필요한 문의는 상담이 제한적일 수 있습니다.
모요에서 현재 고객님께서 겪고계시는 상황에 대한 확인을 도와드리고자 합니다.
자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 모요 마이페이지 내의 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
https://moyo.channel.io/support-bots/79104
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이 글과 관련된 질문이에요
친구초대 이벤트
2달전부터 제 링크로 친구들이 가입했는데 네이버페이포인르를 못받았어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
아이폰 ios17 업데이트
아이폰 ios 업데이트 후 유심이 고장나서 이동통신사 잠금 SIM 제한없음으로 뜹니다. 애플 상담원과 상담했는데 이동통신사쪽에 문의 넣으라해서 질문 남깁니다...
저도 업데이트 했는데 큰 문제 없었어요ㅠㅠ 유심 고장인거면 고객센터에 직접 문의 넣어보셔야해요ㅠㅠ
알뜰폰 삼성페이는 되는데 교통카드는 안될 때 해결 방법이 어떻게 되나요?
알뜰폰으로도 교통카드 쓸 수 있는 방법이 궁금해요.
크게 두 가지 이유가 있을 거 같아요.
1. NFC 유심이 아니라 일반 유심을 장착한 경우
2. 교통카드 앱을 통신사에 맞춰 재설치 하지 않은 경우
1) NFC 유심이 아니라면 교통 카드 기능이 되지 않아요. (iOS는 NFC 유심이라 하더라도 지원하지 않아요!) 통신사를 통해 NFC 유심인지 확인해 보시고 아니라면 변경하심으로 해결하실 수 있어요.
2) 두 번째로 교통카드 앱(T머니)은 번호 이동하실 때마다 점검하시는 게 좋아요. 특히 통신망이 바뀌면 무조건 재설치 하셔야 해요!