요금제를 신청하다가 기존통신사 정보가 맞지않다고 나오는데 어떻게 확인 하나요? 휴대폰에서 114 눌러서 헬로 모바일 고객센터로 연결되어서 기존통신사를 헬로모바일로 선택했는데도 틀리다고 나옵니다.
김*도2023.12.12 14:11
1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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이 글과 관련된 질문이에요
요금제 변경 후, 기존 통신사인 인스모바일의 통신요금 청구 기준이 어떻게 되나요?
현재 제가 인스모바일의 유심 스트롱 15G+을 사용중입니다.
인스모바일 요금제가 3월 8일(내일)에 결제가 됩니다.
근데 2월28일까지가 할인기간이어서 오늘 요금제 변경을 신청하였는데,
이렇게 될 경우 3월달 요금은 인스 모바일에서 한달 요금이 부과되는지 아니면 변경한 통신사의 요금으로 부과되는지 궁금합니다.
2월 28일까지 사용하신 비용은 내일 인스모바일에서 결제가 되실거에요.
개통 완료까지 사용하신 3월달 요금은
사용량을 바탕으로 정상가를 일할계산하여 이동하신 통신사 통신비용에 포함되어 청구 받으실 거에요.
자세한 금액은 통신사 측으로 문의하시면 됩니다 : )
KT 헬로모바일 사용하고 있는데 번호이동 시 이전 통신사 확인이 불가능하다 하는데 어떻게 해결할 수 있나요?
KT 헬로모바일에서 새 요금제로 바꾸려고 하는데요.
이전 통신사확인에서 kt 알뜰요금제 -> 헬로모바일 -> 번호입력 후 문자를 받아야하는데 문자가 오지 않고있습니다.
안내해주는 번호로 전화를 해봐도 확인할수 없다고 하는데요. 어떻게 진행할 수 있을까요?
혹시 헬로모바일 KT 사용하시는 거면 현재 사용 통신사에 KT 알뜰폰 > LG헬로비전KT라고 있을텐데
요걸로 다시 신청해보시겠어요?? 보통 전화나 문자가 오지 않는 경우는 현재 사용 통신사를 틀려서인데
저도 이걸로 해결했던 경험이 있어서요!!
알뜰폰 다른 요금제로 변경 시 기존 통신사 요금은 어떻게 청구되나요? 일할계산되나요?
현재 SK알뜰폰 세븐모바일 사용중입니다.
다른 알뜰폰 요금제로 변경시 기존 통신사의 요금은 어떻게 부과될까요?
질문을 찾아보니 일할계산 된다는 답변이 있던데 모든 통신사가 공통적으로 해당하는 부분일까요?
감사합니다:D
기존 통신사의 요금은 이동하신 통신사 금액에 포함되어 청구됩니다. 그리고 이 청구되는 금액은 큰 틀에서는 일할 계산 (기존 통신사를 사용한 일 수 / 해당 월 전체 수)이 맞는데, 정확히 계산하기는 조금 복잡해요.
예를 들어 11GB+ 매일 2GB 요금제를 사용하시고 4월 15일 정도까지만 사용하신다고 하면, 요금의 절반만 청구된다고 생각하실 수 있는데요. 만약 질문자님께서 기본제공량의 절반인 5.5GB보다 더 많은 데이터를 사용하셨다면 초과사용한 데이터 만큼의 비용이 추가로 청구될 수 있어요. 그리고 통신사에 따라 다른 걸로 알고 있는데, 할인기간 내의 요금제였다면 할인을 못받는 경우도 있구요.
가장 정확한 방법은 해당 통신사에 문의하는 것일텐데,, 참고해보세용