가입신청서는 어떻게 받나요?

Question

저는, 모요를 통해서 최근 스마텔에 신규가입을 진행했습니다.

그런데, 마이페이지에서, 내가 신청한 요금제가 보이지 않습니다.

저는 스마텔 통신사의, 스마트 7GB+  로 가입완료하여 개통해서 쓰고 있으며, 스마텔어플로는 조회가 되지만,
세부적인 나의 요금제 조건이 확인되지 않습니다.

그래서, 스마텔로 가입신청서를 요청했더니, 저는 모요로 개통했기 때문에, 가입신청서는 모요에 신청해야 한다고 합니다.

저의 스마텔 가입신청서를 모요에 요청드립니다. 여기에 세부적인 요금제 조건 및 내용이 적혀있었으면 좋겠네요.

문의 기다리겠으니, 가급적 빠른 조치 부탁드립니다.

감사합니다.

W*l · Accepted Answer

스마텔은 간편신청 지원되는 통신사라 같은 계정으로 로그인하셨다면 마이페이지 > 신청한 요금제(https://www.moyoplan.com/mypage/orders)에 정상적으로 조회되서야 할텐데요,,

근데 여기서 조회안된다고 하시니 뭔가 문제가 있는 것 같네요. 마이페이지 통해 모요 고객센터로 가서 문의하셔요.