Q.번호이동할 번호를 잘못 골랐습니다
차*호2023.05.31 12:26
번호이동 신청을 했는데 핸드폰 번호를 잘못 선택해 바꾸려던 핸드폰이 아닌 다른 사용중인 다른 핸드폰 번호로 되었습니다. 콜센터에 연락하면 바꿔주나요?
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1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
번호이동 시 잘못된 번호를 선택했더라도 통신사 고객센터에 연락하면 변경이 가능해요. 마이페이지에서 요금제를 취소할 수 있다면, 기존 신청을 취소하고 새로 신청하는 방법도 있어요.
확인하는 김에 요금제나 다른 이동 조건이 맞는지도 통신비 진단에서 체크해보세요.
통신사 고객센터로 요청해서 바꾸셔도 되고, 아니면 마이페이지 가셔서 요금제가 취소 가능하다면 취소하고 아예 새로 신청하셔도 될 듯??
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Q휴대폰 정보를 잘못 입력했어요
512G인데 256G로 입력했습니다.
현재 eSIM을 찾지 못하고 있는데 그것 때문인지요, 그리고 그렇다면 어떻게 하면 되는지요?
답변이건 경우의 수가 너무 많아서 이 정도 정보로는 저는 도무지 답변을 드릴 수 없겠는데요 ㅜㅜ
신청하신 통신사 고객센터나 모요 고객센터로 문의하셔서 도움 받으셔야할 것 같아요.
해결하신 뒤 뭔지 남겨주셔도 좋겠네요. 궁금해요
Q번호이동 신청서에 전화번호를 잘못 기입해서 수정하고 싶습니다.
지금 미니게이트에서 유심 배송완료되었는데, 번호를 잘못 기입했어요.
다른 전화번호로 수정해서 번호이동 개통을 진행하고자 합니다.
답변모요 고객센터에 한번 문의해보세요~!!! 주말엔 운영 안하는걸루 알아서 월욜에 해보셔야 할듯!!!
Q휴대폰 번호가 잘못됏다고 나와요
인스모바일에서 슈가 모바일로 옮길려고하는데 번호가 잘못됏다고 나와요 2회선 사용중이라 그런건가요?
답변번호이동하시는 거 맞는거죠? 이렇게만 봐서는 뭐가 문제인지 잘 모르겠네요 ㅠ 고객센터에 문의해보시면 어떨까요?
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