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번호이동 인증대상이 아니라고 진행이 안될 때 어떻게 해결하나요?

노*미2023.03.01 08:32

안녕하세요, 유심 택배로 받고 개통진행하려고하는데 번호이동문자가 오지 않아 1588-2935로 전화해서 번호이동을 신청하는데 번호이동 인증대상이 아니라고 계속 전화가 끊어집니다. 개통을 위해 어떻게 진행해야할지 문의부탁드립니다.
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모요2023.03.02 14:24
기존 통신사에서 사용하고 계시던 부가서비스가 있다면 해지해주세요. 또한, 기기의 일련번호와 기존 결제계좌/카드 등 납부방법을 다시 한번 더 확인해주세요 : )
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정*상2024.03.08 11:43
둘 다 확인해봐도 진행이 안되는데 어떻게 해야할까요?
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알뜰폰을 공기계로 사용할려고 합니다
지금 sk통신사를 사용하고 있는데 휴대폰 한대(공기계)가 더 필요합니다
휴대폰은 따로 구매하시고 알뜰폰 요금제 신청하셔유
개통불가 사유
안녕하세요. 현재 LGU+ 사용 중인데 Kt망 esim으로 번호이동을 하려고 하는데 개통불가라고 뜨는데 어떤 것 때문에 그런건지 확인이 가능할까요?
안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
5g에서 lte요금 변경 그리고 알뜰폰 요금 변경 시, 문제사항
저는 지원금을 받는 조건으로 휴대폰을 개통하여 6개월 동안 고액 요금제를 유지하다가 6개월이 지난 현재 4만5천원 5g요금제로 변경하였습니다. lte 요금, 더나아가 알뜰폰으로 더 낮추고 싶은데 마음에 걸려서요... 확답을 받고 싶어 이렇게 글을 씁니다. 가입정보 : 이용 기간 - 1년 8개월 / 통신사 kt / 공시지원금 받고 고액요금제 6개월 유지 했었음. 6개월이 지났으니 lte 요금제 혹은 알뜰폰으로 변경해도 되겠죠?? 공지사항 보고 확인했는데도 불안해서 글을 씁니다 ㅠㅠ 확답주시면 감사하겠습니다.
네네 !! 공시지원금 받으셨으면 위약금도 없겟네요
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