Q.개통전 받은 유심칩 환불 처리 해주세요
김*경2023.07.11 10:27
에넥스 텔레콤 a모바일 프로모션 a스페셜 6/30일에 개통 신청하였고 7/5 유심 수령하였습니다
현재 유심만 받은 상태고 요금제 취소하고 싶은데
어디서 신청해야할지 창이 보이지 않아요
문자에 유심수령후 14일 이내에 선납 후 취소 가능하다고 되어있습니다
선납 하고 유심 취소 진행해주세요
조회 3,986
1개의 답변이 있어요
답변하기에이모바일 고객센터로 전화하셔서 요청하셔유
* KT망이면 1588-1635
* LGU+망이면 1644-2140
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Q환불해주세요
환블해주세요. 모요 에서. 구매한 요금제가
개텅할려 하는 사이트네 요금제가 없어 개통을 할수없으니깐. 없는 데이터를 있는것처럼 만들어서 판매 하신거 같은데. 횐불안해주시면. 소비자 고발 센터에 신고 하겠습니다
답변결제하신 곳이 어느 곳이실까요?
모요에서는 결제를 진행하시는 과정이 없어요.
또한, 고객님꼐서 모요를 통해 간편신청 하신 이력이 조회되지 않고 있습니다.
통신사 홈페이지를 통해서 가입 신청을 하신 것으로 추측돼요!
이러한 경우, 결제하신 곳을 확인하신 후에 그곳으로 문의해주셔야 할 것 같아요.
위의 모든 경우가 해당되지 않으신다면, 모요의 고객센터로 연락주세요.
마이페이지 > 고객센터
https://www.moyoplan.com/mypage
Q신청한 요금제 해지를 원해요. 고객센터 여는 시간 쯤에 유심이 배송되었을까봐 여기도 남겨요
신청한 요금제 해지를 원해요. 고객센터 여는 시간 쯤에 유심이 배송되었을까봐 여기도 남겨요
답변여기선 취소 요청 못하시구 고객센터에 문의하셔야할듯하네요ㅜ
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