어제(6일) 낮에 개통하기신청을 하고 진행상황이 지금껏 개통대기로만 뜹니다 얼마나 기다려야하나요
김*자2023.12.06 23:16
1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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개통 요청한지 한 달이 지났는데, 개통진행이 되지 않고 있을 때 어떻게 해야하나요?
통신사명 : 밸류컴
요금제명: 밸류 데이터안심 1gb+ LGU망
요금제 가격 : 8,800원
이전 알뜰폰 통신사 : 스노우
요금제 변경 완료 는 되었는데
개통이 안되어 아직도 이전 알뜰폰 요금제로 사용중에 있습니다.
개통 요청을 몇번이나 했는데 겨우 연락이 닿았는데 요금제만 변경되고 개통 전화가 오지 않습니다
요금제는 변경되었으나, 개통이 완료가 안되었다는 부분이 어렵네요 : (
요금제 변경 신청을 하셨으나 개통 진행이 안되고 계시는 상황이실까요?
말씀해주신 사안에 대해서는, 밸류컴 측으로 자세히 설명해주셔야 할 것 같아요.
모요에서는 확인 및 조회가 불가능하여 더 도움드리지 못하는 점 사과드립니다.
밸류컴
1688-3016(유료)
valuecomm@kpmo.co.kr
현재 개통 대기 상태인데, 지금 유심칩을 꽂고 개통 진행하면 되나요?
현재 유심을 배송 받고, 개통 대기 상태로 노출되는데
기존 통신사가 끊어지기 기다렸다가 끊어지는거 확인하고 배송 받은 유심을 꽂은 뒤에 개통 하면 되는걸까요?
개통이 완료 되고 난 후에 통신이 끊어지기 때문에, 개통 진행을 먼저 해주시면 됩니다 : )
통신사측에서 해피콜을 통해 확인 절차를 거친 후 개통 진행을 도와주실 거에요!
일부 통신사는 서류 상 문제가 없으면 해피콜 절차를 생략하고 개통 진행을 하기도 해요.
해피콜은 평균적으로 1-2일 (주말 제외) 내로 받아보실 수 있어요.
2주 이내에 개통 완료가 되지 않으면 자동으로 취소될 수 있기 때문에
개통 대기 상태가 너무 오래 지속되면 통신사 측으로 개통 진행 요청하시면 됩니다!