신청완료에서 더이상 진행되지 않고, 고객센터는 연결이 안되네요. 취소하고 다른 요금제 개통하는게 좋을까요?

Question

지금  KT 사용하고 있고 4월 30일 부로 약정은 해제 되었습니다.

4월 28일 가입 신청을 하였는데, 가입 신청된 이후로 진행이 안되고 있습니다.

처리 과정을 알아야 되는데, 온라인 상에서는 취소 불가 상태이고 고객 센터는 연결 안되고,

답답하네요.

취소하고 다른 요금제 개통하는게 좋을지 의견 바랍니다.

W*l · Accepted Answer

웰컴 투 알뜰폰 월드,, 요즘 뉴스에도 나왔듯이 알뜰폰 통신사들이 좀 난리라,, 평소보다 더 연결이 어려운 것 같네요. 이미 기다리고 계셨다면 취소를 위해 고객센터로 연락하시는 것 자체도 품이라 조금 더 기다려봄이 어떨까 싶어요.

저는 그래서 셀프개통 지원되는 요금제(모요에서 바로개통 붙어있는 것들)가 있으면 웬만하면 그걸로 해요. 유심 있거나 eSIM으로 개통하면 상담사 기다릴 필요 없이 바로 개통까지 온라인으로 알아서 할 수 있음.