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와이프가 개통이 안되요.저랑같이신청햇는데요

송*우2023.11.16 16:38

저랑같이개통신청햇는데요.와이프만계속개통이 안되고잇어요
태그개통, 문제, 신청, 통신
조회 490
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명*̈2023.11.16 08:30
아내 분 신청서에 뭔가 다른 문제가 있나보네요 고객센터에 한번 여쭤보시기 바랍니다
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이 글과 관련된 질문이에요
바로개통으로 셀프신청했는데 개통이 안되네요..
질문 찾아보니 바로개통 요금제는 신청하면 바로 된다고 답변되어있는데 개통상황을 보니 대기상태인데 기다려야하는건가요?? 유심 넣고 여러번 재부팅해도 번호등록이라고 뜨고 번호등록을 누르면 lte network에 연결되지 않았다면서 진행이 안되네요. 바로개통 + 간편신청 요금제로 셀프신청했는데 왜 바로 개통이 안되는걸까요..?
지금이 오후10시 반이라 그런거 아닐까요?? 바로개통도 오후8시까진가 되는 시간이 있는 것으로 알고 있어요. 아마 신청하셨으면 내일 오전 10시부턴가 자동으로 되는 것으로 알고 있음
친구초대로개통했는데 모요에는개통신청이안뜨고 진행사항도볼수없어요
친구초대로개통했는데 모요에는개통신청이안뜨고 진행사항도볼수없어요
간편신청 이라는 뱃지가 붙은 요금제를 신청하신게 맞을까유? 모요에서 진행상황도 보고 모요애서 확인하려면 간편신청 뱃지가 보인것만 가능한걸루 알고 있어여
유심 배송이되었는데 개통요청이 안뜸
미니게이트 LTE 11GB+ 요금제를 결제했고 유심이 왔는데 개통요청을 하려하니 진행상황에 서류확인완료라고 뜨고 개통요청 버튼이 안나와 있어 불편함을 겪고 있음
안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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