유심 배송이되었는데 개통요청이 안뜸
유*현2023.11.03 16:11
미니게이트 LTE 11GB+ 요금제를 결제했고 유심이 왔는데 개통요청을 하려하니 진행상황에 서류확인완료라고 뜨고 개통요청 버튼이 안나와 있어 불편함을 겪고 있음
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
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이 글과 관련된 질문이에요
노트20 (KT향), 알뜰 유심 LTE 요금 (skylife) 인식불가
핸드폰 기기변경 시도하였으나 유심 인식이 안되서 질문 남겨요. 인터넷에서 확인했는데 답이 안나오네요.
아래는 시도해본 방법과 요금제, 핸드폰 종류 입니다.
기존 사용 핸드폰 : 노트 9 (SK향)
변경 핸드폰 : 노트 20 (KT향)
사용 요금제 : LTE 데이터 충분/ 데이터 쉐어링 (skylife)
변경 핸드폰에서 유심 인식 불가 "기기인증에 실패했습니다..." 메시지
*14~를 통한 핸드폰 나밍 불가
서비스 센터 IMEI 변호 강제 연동 불가
유심 재발급 인식불가
대리점 정상해지 및 락 설정 없음 확인
노트20 + U+유심 = 인식
노트20 + SK LTE / 5G 유심 = 인식
노트 20 울트라 + skylife LTE 유심 = 인식
S23울트라 + skylife LTE 유심 = 인식
노트20 + skylife LTE 유심 = 미인식
현재 남은 방법은 요금제 5G로 변경인것 같은데 변경시 인식이 될지? 기존 요금제를 사용 할 수 없을지?
궁금합니다. 해결방법 알 수 있을까요?
5G 전용 단말기면 사용에 이상 있을 수 있다고 하더라고요
모요 가이드 참고해보셨을까요!?
5G 단말기에서도 LTE 쓸 수 있는지 작성된 가이드가 있던데
고거 대로 해보셔도 안되시면 114로 전화하셔서 문의하셔야 될것 같어요 ㅠ
네트워크연결이안되요
모요 알뜰폰29일 신청해서 계통되었다고하면서 네트워크가안되요
모요는 통신사가 아니에요..
유심 교체하고 재부팅은 해보셨나요?
그래도 연결이 안되면 가입한 통신사에 연락해보시는게 좋겠습니다
유심 배송 이라고 현재 진행으로 나오는데 언제 유심이 배송되나요?
8월3일 신청 후 아직도 개통을 못 보고 있어요
안녕하세요 고객님, 모요입니다.
8월 3일에 신청하신 요금제가 진행되지 않으셔서 많이 불안하셨을 것 같습니다.
유심 배송은 서류 확인이 완료되면 순차적으로 발송이 진행되게 됩니다.
해당 과정에서 고객님께 확인이 필요한 정보가 있을 경우에는
요금제 신청 및 개통 과정이 보류되실 수 있어요.
상세한 안내를 위해서는 고객님 신청건에 대한 조회가 필요합니다.
번거로우시겠지만 모요 로그인 > 마이페이지 > 고객센터로 문의 주시면 신속한 상담 도와드리겠습니다.
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