인스모바일 가입 신청서 작성 중 등본 첨부파일 업로드 오류가 나는데, 어떻게 해결할 수 있나요?

지난해 10월 모요 통해서 인스 모바일 번호이동 3대 했어요. 무선 이어폰 사은품이 있어서 같은 상품조건 통신사도 있었지만 인스 모바일 가입하게 되었어요. 가입시 인스 모바일 상담사와 통화로 사은품 지급 된다고 확인도 했지만 지급 시기가 지나서 기다리다 인스 상담사와 2회 이상 통화를 해서 지급 요청을 했으나 계속 지급 될거라는 말 안 하고 기다리라네요. 약속한 가입후 2개월이 지났지만 가입자와의 약속 이행이 안 되고 있어 글 남겨요. 모요에서 인스모바일 통신사에게 요청 부탁드립니다 .

알뜰폰 첫 개통한 알린이입니다. 이야기모바일 신청했었는데 너무 오래걸려서 답답해서 바로 개통되는 이지모바일로 어제 개통을 했는데 이야기모바일은 현재 후개통 대기에 있는 상태입니다. 이러면 어떻게 되나요?

신분증 발급일자를 입력해도 오류로 뜨네요