"사람과연결" 유심인식불가
뚠*떼2023.06.26 17:22
오늘 유심이 있는데 없다는 메세지와 인식불능상태입니다.
인터넷등 사람과연결이 몇일전부터 이런 증상이 있다고 하는데
회사와의 전화통화가 되지 않됩니다.
질문1 : 회사가 망한상태인지 일시적인 전산오류인지 확인 부탁드립니다. 모유를 통해 가입했고 고객센터는 전혀 연결이 않됩니다.
질문2 : 현재상테에서 모유를 통해 다른 통신사로 변경할경우 불이익이나 문제점을 회신 부탁드립니다.
모유의 신뢰도 걸린문제임으로 책임있는 답변 부탁드립니다.
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2개의 답변이 있어요
글쓴 사람입니다. 방금 고객센터와 통화되었습니다.
우선 제가 알아본것은 유심 인식문제는 인터넷에 떠도는 K9000 유심 문제인거 같습니다.
고객센터에서도 인지하는지 다른모델로 변경하여 유심을 재발송해준다고 합니다.
택배배송으로 익일~2일정도 전화통화가 불가합니다.
만약 "모두의유심원칩" (LGU+알뜰폰기준) 유심을 8800원에 구입하셨다면 고객센터에서 10분이내 유심칩변경가능하다고 합니다. 비용은 자부담입니다.
이 글을 보시고 답답하신분들은 참고 부탁드립니다.
그리고 고객센터 전화는 오후에 조금 문의가 덜하다고 합니다. 그리고 부재중전화는 따로 전화준다고 합니다. (제가 받은 적은 없습니다.)
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안녕하세요, 모요입니다.
신청량과 문의량이 증가하며 통신사 고객센터 연결에 어려움이 있으셨던 것 같아요.
겪으신 불편함에 대해 통신사를 대신하여 사과드립니다.
남겨주신 질문에 대한 자세한 답변과 빠른 해결을 도와드리기 위해서는 자세한 설명이 필요해요!
번거로우시겠지만 모요의 고객센터를 찾아주세요 : )
마이페이지를 통해 모요 고객센터로 문의를 남겨주시면
고객님의 현 상황을 빠르게 확인하고, 도움 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
사람과연결 개통문의
모요에 5월 3일 신청해서 6일에 유심택배 받고 8일에 등록했습니다. 오늘 12일까지 개통이 않되고 있는데 전화는 100번정도 했는데 (하루에 20번 정도) 계속 통화중이라 다시걸라는 말만 들었습니다.
현재 사람과연결 개통이 통상 몇일 걸리고 있는지요?
지금 알뜰폰 갑자기 핫해져가지고 신청량이 다 증가한 거 같애요ㅠ
오래 걸린다고들 하시더라고요!!
언제쯤 개통될지는 정확히 알기 어려운 거 같던데 ... 그냥 기다려주셔야 될거같네용ㅇ ..
머 이상 있으면 통신사에서 연락 해주시긴 할겁니당 ㅎㅎㅎ