"사람과연결" 유심인식불가

Question

오늘 유심이 있는데 없다는 메세지와 인식불능상태입니다.
인터넷등 사람과연결이 몇일전부터 이런 증상이 있다고 하는데
회사와의 전화통화가 되지 않됩니다.

질문1 : 회사가 망한상태인지 일시적인 전산오류인지 확인 부탁드립니다. 모유를 통해 가입했고 고객센터는 전혀 연결이 않됩니다.
질문2 : 현재상테에서 모유를 통해 다른 통신사로 변경할경우 불이익이나 문제점을 회신 부탁드립니다.

모유의 신뢰도 걸린문제임으로 책임있는 답변 부탁드립니다.

뚠*떼 · Accepted Answer

글쓴 사람입니다. 방금 고객센터와 통화되었습니다. 
우선 제가 알아본것은 유심 인식문제는 인터넷에 떠도는 K9000 유심 문제인거 같습니다.
고객센터에서도 인지하는지 다른모델로 변경하여 유심을 재발송해준다고 합니다. 
택배배송으로 익일~2일정도 전화통화가 불가합니다.
만약 "모두의유심원칩" (LGU+알뜰폰기준) 유심을 8800원에 구입하셨다면 고객센터에서 10분이내 유심칩변경가능하다고 합니다. 비용은 자부담입니다. 
이 글을 보시고 답답하신분들은 참고 부탁드립니다.
그리고 고객센터 전화는 오후에 조금 문의가 덜하다고 합니다. 그리고 부재중전화는 따로 전화준다고 합니다. (제가 받은 적은 없습니다.)

모요 · Answer

안녕하세요, 모요입니다.

신청량과 문의량이 증가하며 통신사 고객센터 연결에 어려움이 있으셨던 것 같아요.
겪으신 불편함에 대해 통신사를 대신하여 사과드립니다.

남겨주신 질문에 대한 자세한 답변과 빠른 해결을 도와드리기 위해서는 자세한 설명이 필요해요!
번거로우시겠지만 모요의 고객센터를 찾아주세요 : )

마이페이지를 통해 모요 고객센터로 문의를 남겨주시면
고객님의 현 상황을 빠르게 확인하고, 도움 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.