유심 중복 신청
조*휘2023.05.09 23:36
현재 4월에 구매한 유심이 아직도 오지 않아서 다른거 구매하고 취소하려고 가보니 두개 다 신청취소가 되지않는 상황입니다ㅜㅜ 어떻게 해야하나요? 둘중에 빨리 오는거로 하는건 안되나요? 구매하고 개통전화없으면 상관없는건지 취소를 해야하는건지 모르겠습니다.
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마이페이지에서 신청취소가 안되는 경우가 맞을까요? 이 경우에는 통신사 고객센터나 모요 고객센터로 취소도와달라고 문의하셔야 해요.
둘 중에 빨리 오는거로 할 수도 있는데, 이게 유심이 배송된다는 건 프로세스가 진행되고 있다는 소리라 어쩄든 둘 중 하나는 꼭 취소하셔야 해요. 뭔가 꼬일 수 있을 것 같은 상황이라서요,, 어느 상황이든 한 쪽 고객센터로 연락해서 취소를 해야할 것 같습니닷
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고객센터에 문의하라고 하시는데 알려주신 링크로는 자동응답만 가능하고 직접 연락 할 방법 없나여
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* 모요 고객센터 운영 시간 *
월-목 : 오전 10시 ~ 오후 6시
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주말 및 공휴일 : 휴무
개통 문의 (중립 해결 완료)
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마이페이지 - 신청한 요금제 들어가도 개통할 수 없습니다.
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010-****-**93
[Web발신]
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감사합니다.
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