번호 이동 신청중인데 '현재 요금 납부 방법을 선택해 주세요' 단계에서 진행을 못하고 있어요.
김*윤2023.10.18 03:53
기존 이야기모바일 0원 요금제를 사용하고있는데 수납방법 : 은행자동납부 로 되어있어서 은행 자동이체를 선택하고 계좌 4자리 입력했는데 현재 요금 납부 방법을 다시 확인해주세요 메세지나오고 진행이 안되네요. 어떻게 해야 하나요?
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이 글과 관련된 질문이에요
서버에 문제가 발생하였습니다 라고 하면서 현재 요금 납부 방법 단계에서 넘어가지 않습니다.
제대로 입력했는데 서버에 문제가 발생했다고만 하고 넘어가질 않습니다.
현재 납부하고 있는 사람이 제가 아니라 부모님이라 그런건가요?
해결됐습니다.
요금제 신청 중 현재 요금 납부 방법 단계에서 계좌번호 뒤 4자리를 잘못 기입했어요.
기존에 kt 쓰고 있었고 이번에 처음으로 알뜰폰을 쓰려고 해요. 우선 신청한 요금제는 밑에 있고요,
▪️ 통신사명 : 이지모바일
▪️ 가입유형 : 번호이동
▪️ 요금제명 : EG ON 비디오 (KT망)
요금제 신청 중에 현재 요금 납부 방법 단계에서 계좌번호 뒤 4자리를 잘못 기입했어요. 기존에 제 돈으로 내는 게 아니었다보니 혼동해서 잘못 기입해서 고객센터에 전화를 계속 걸었는데 받질 않으시네요. 요금제를 취소하려고 하니까 그건 또 안 되고 고객센터에 전화하라는 말만 있어요. 그럼 전화를 받으셔야 하는데 이틀째 계속 전화를 걸고 있는데 연락이 안 닿습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
에구 ㅜㅜ 이지모바일 고객센터가 요즘 또 연락이 정말 안되나 보군요,, 이거 마이페이지 통해 모요 고객센터로 헬프 요청해보세요. 모요 고객센터는 연결 잘 됩니당.