개통완료되었는데 "eSIM이 준비되지 않았어요" 라고 뜹니다
정*재2024.01.08 22:04
갤럭시s23 중고폰으로 구매해서 물리 유심으로 사용하고 있었습니다
이번에 알뜰폰으로 갈아타면서 eSIM으로 신청했고,
개통완료 메세지 받아서 eSIM 활성화 가이드 대로 진행했습니다.
"eSIM이 준비되지 않았어요"라는 메세지가 반복적으로 나오고 있는 상황입니다.
QR로 해도, 코드로 해도, 동일한 문제입니다.
혹시 중고폰이었던게 문제일까요?
찾아보니까 애초에 개통이 안된다던데, 저는 개통완료 메세지를 받았습니다.
통신사 고객센터에 문의해서 새로운 QR코드 받아서 진행했음에도
동일한 문제가 반복되는 중입니다.
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1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
eSIM으로 신청해서 개통 완료 됐다고 카톡으로 연락을 받았는데 계속 서비스가 없음 이라고 떠요. 해결방법이 있을까요?
이지모바일 kt망
비행기 모드를 껐다 키는 과정을 시도해주세요.
불편하시겠지만 eSIM을 삭제하시면 도움을 드릴 수 없어서,
혹시 시도해보셨는데도 안되셨다면 다시 질문 남겨주세요!
핸드폰 네트워크가 안터져서 eSIM 개통을 할 수가 없어요
방금 알뜰폰 요금 가입했는데 원래 사용하던 통신사가 해지되면서 네트워크가 안터져요
그래서 알뜰폰 개통을 할 수가 없는데 어떻게 해야 하나요
셀프 개통 진행하시다가 생긴 문제이실까요?
간혹 셀프 개통을 진행하실 때 WiFi 환경이 아닐 때에 실패하시기도 해요.
이전 통신사 해지 후 새로운 통신사에서 개통하는 과정에서 데이터가 끊어져 오류가 발생하기 때문이에요.
이럴 때에는 핸드폰을 한번 껐다가 켜주시고 재시도 해주세요!
그럼에도 불구하고 실패하신다면 통신사 측으로 문의주시면 됩니다.
모요를 통해 진행하시다가 어려움 겪고 계시다면 고객센터로 문의주세요 : )