번호이동신청해서 유심까지 받았는데 신청하지도 않은 개통취소가 뜨네요
고*길2023.07.05 02:29
KT엠모바일 사용중입니다
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머선일이지,, 뭔가 통신사에서 꼬이거나 이슈가 있었을 것 같은데 통신사 고객센터나 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의해보세욥
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이 글과 관련된 질문이에요
번호이동 신청을 취소하겠습니다
현재 사용 하고있는 KT통신사에 위약금이 발생합니다
모요 간편신청을 통해 신청해주셨다면, 마이페이지 > 내가 신청한 요금제 > 신청한 요금제 취소 경로로 취소 부탁드립니다.
취소 버튼이 활성화가 되어 있지 않거나 간편신청 요금제가 아니라면 번거로우시겠지만 통신사 고객센터로 연락하여 취소를 요청주시거나, 모요 고객센터로 연락주시면 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 마이페이지 > 고객센터
https://www.moyoplan.com/mypage?section=channel-talk
개통신청을 했는데 유심 인식이 안돼요
바로배송으로 유심신청을 했고 유심을 받아서 꽂았는데 개통이 되지 않았습니다.
예전에도 유심불량이었던 경우가 있었어서 유심불량인줄알고 유심을 하나 더 편의점에서 구매하였습니다.
1. 개통은 완료되었다고 뜨는데 배송받은 유심은 인식되지가 않습니다. 어떻게 해야하나요 ?
2. 유심불량이라면 바로배송유심은 환불처리 가능한가요?
3. 새로운 유심을 꽂아도 되지 않는 것 같습니다. 해결 방법 부탁드립니다.
세가지 질문에 답변 부탁드립니다. .!
개통 신청하시고 개통완료까지 된 상황 맞으신가요? 개통 신청만한다고 완료된건 아닌데 제목에 적어주신거랑 헷갈려서 여쭤봐요.
만약 개통은 제대로 된거라면
1. 휴대폰 재부팅은 해보셨나요? 비행기모드도 한번 해보세용 그래도 인식이 안된다면 유심 불량일 가능성이 큽니다.
2. 유심 불량일 경우 고객센터 문의 통해 유심을 다시 받으시거나 등의 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 새로 구입하신 유심은 개통된 유심이 아니기 때문에 아무것도 인식되지 않는게 정상입니다