알뜰폰 개통이 불가능한 경우는?

1. 이전 통신사에 미납 요금이 있을 경우

새로운 알뜰폰 통신사를 개통하기 전에 이전 사용 핸드폰에 미납 요금이 있을 경우 개통 요청이 거절돼요. 번호가 다르더라도 본인 명의의 핸드폰, 인터넷 등 미납이 있다면 이 사유로 개통이 거절될 수 있으니 꼭 확인해요.

미납 요금의 사유로 개통이 거절되었다면, 114 혹은 기존 사용 통신사 고객센터를 통해 미납 요금 납부를 안내 받을 수 있어요.

2. 번호 이동 후 3개월이 지나지 않은 경우

이전 통신사에서 번호 이동을 한지 3개월이 지나지 않았을 경우 (번호 이동일, 명의변경일, 신규 가입일로부터 3개월) 아래와 사진과 같이 번호 이동 제한이 발생해요.

이 경우 3개월 이내 번호 이동 위해 KTOA라는 중립기관에 요청하여 승인을 받으면 돼요. 어렵지 않으니 밑에 설명을 잘 따라와 주세요!

3개월 이내에 번호이동하는 방법

KTOA에 접속하여 '제한기간 이내 번호이동 신청서' 서식을 다운로드한 뒤 신청을 해야 해요.

KTOA 홈페이지 접속 후 서식을 다운로드했다면, 양식에 맞게 기입해요.

'신청 대리점 정보'에 변경할 통신사와 해당 고객센터에 문의하여 담당자 이름을 기입하고 '대리점 전화번호'는 해당 통신사 고객센터 전화번호를 기입해요.

관리기관 민원실 연락처 (전화번호 : 1588-0413, 팩스번호 : 02-541-4370)으로 서류를 제출해요.

rnp@ktoa.or.kr 메일 주소로 서류를 접수해도 돼요. 틀린 부분이 있다면 바로 답장으로 알려주니 걱정 말고 접수하셔도 돼요.

이후 번호 이동 신청 제한이 해제되었다는 안내를 받으면, 개통할 통신사에 연락하여 번호 이동을 진행해요.

위 방법으로 번호 이동 신청 제한이 해제되지만, 이는 각 통신사에 따라 다를 수 있고 이동하려는 통신사 고객센터를 통하면 간단한 신분증 확인 후 통과되는 경우도 있으니 사전에 문의해 보시는 것을 추천드려요.