알뜰폰 요금제 개통 가이드

알뜰폰 요금제를 신청하셨나요? 개통 과정에서 생기는 궁금증들을 아래 글을 통해 설명드릴게요.

번호 이동과 신규 가입으로 나누어져 있으니 상황에 맞는 가이드를 확인하세요!☺️

➡️ 번호이동 신청 바로보기

➡️ 신규가입 신청 바로보기

우선, 유심 보유 여부에 따른 개통 과정을 간략하게 소개해 드릴게요.

번호이동으로 신청했다면?

번호이동이란? 지금 사용하는 번호 그대로 사용하는 것을 말해요.

1. 알뜰폰 요금제를 신청했는데, 지금 사용하던 핸드폰을 바로 못쓰게 되는 건가요?

아니요! 그렇지 않아요.

번호이동으로 신청한 경우에는 새로 신청한 요금제 개통이 정상적으로 진행되면 그때부터 새로운 유심으로 사용해 주세요. 이때 기존 통신사는 새로 신청한 요금제 개통과 동시에 해지돼요.

2. 신청이 제대로 된 건가요?

요금제 신청을 정상적으로 완료했다면, 카카오톡 메시지로 신청 완료 알림톡이 올 거예요.

이후 통신사에서 확인이 필요하다면, 순차적으로 진행하며 연락을 드릴 예정이니 전화 및 문자를 꼭 확인해 주세요.

3. 유심은 언제 오나요?

유심은 보통 발송 이후 주말 제외 2~3일 안으로 도착해요.

모요개통 요금제의 경우 유심 배송 현황을 확인할 수 있도록 알림톡을 지원하고 있어요.

💡 새 유심을 이미 가지고 신청했다면?

개통 완료 알림톡 확인 후, 기존 유심 사용이 불가능해지면 그때 새 유심으로 교체해 주세요.

4. 유심이 도착했어요. 어떻게 진행하면 되나?

유심이 도착했다면 통신사에 개통 요청해 주세요. 개통 완료 전까지는 기존 유심을 유지해 주세요. 기존에 사용하던 통신사(핸드폰) 통신이 끊어지면 새로운 유심에 개통이 되었다는 이야기예요.

정상적으로 개통 완료되면 새 유심을 휴대폰에 장착하여 2~3회 재부팅 후 사용해 주세요. 새로운 알뜰폰 통신사로 개통되면 기존에 사용하던 통신사는 이때 자동으로 해지돼요. 따라서, 개통 전에 먼저 기존 통신사에 해지 요청을 진행하시면 안돼요! *직접 기존 통신사에 현재 번호에 대한 해지 요청을 진행할 경우, 현재 사용 중인 번호 자체가 사라질 수 있어요.

💡 유심이 인식이 안될 경우에는 아래 방법으로 진행해 주세요.

1. 통신사별 코드에 따라 수동으로 셋팅해 주세요.
2. 통화 버튼 > 다이얼키패드 > 통신사 코드 입력 > 개통/USIM을 다운로드 하시겠습니까? ‘예’

[통신사별 코드]

SKT #758353266#646#

KT *147359*682*

LG U+ #5487587#682#

신규가입으로 신청했다면?

신규가입이란 ’새로운 번호로 가입’하는 것을 말해요.

1. 신청이 제대로 된 건가요?

요금제 신청을 정상적으로 완료했다면, 카카오톡 메시지로 신청 완료 알림톡이 올 거예요. 신청 후 통신사의 확인이 필요하신 경우, 순차 진행하며 연락 드릴 예정이니 전화 및 문자를 꼭 받아주세요.

2. 유심은 언제 오나요?

모요개통 요금제의 경우 유심 배송 현황을 확인할 수 있도록 알림톡을 지원하고 있어요.

💡 새 유심을 이미 가지고 신청했다면?

개통 완료 알림톡을 받으면 새로운 번호를 사용할 휴대폰에 새 유심을 장착하여 사용해 주세요.

3. 유심이 도착했어요

신규가입으로 신청했다면 개통이 이미 진행된 상태로 유심이 배송돼요.

사용할 핸드폰에 새로 받은 유심을 바로 끼워 재부팅 2-3회 진행 후 사용할 수 있어요.

자주 하는 질문

• 5G 스마트폰에 LTE 알뜰폰 요금제 사용해도 되나요?
  • 네, 상관없이 사용 가능해요.

  👉 [관련 가이드 보러가기]

• `기존 핸드폰에 약정이 있어도 알뜰폰 요금제 사용해도 되나요?
  • 약정과는 무관하게 알뜰폰 요금제에 가입할 수 있어요.

  👉 [관련 가이드 보러가기]

• 신청한 요금제를 취소하거나 변경하고 싶어요
  • “모요개통” 요금제를 신청한 경우, 신청 취소는 아래 경로 통해 진행 가능해요.

  [모요 마이페이지 > 신청한 요금제 > 신청 내용 자세히 보기 > 하단 "신청 취소"]

  • “모요개통”이 아닌 통신사 홈페이지에서 요금제를 신청한 경우, 신청한 통신사로 문의해 주세요.