환불하고싶습니다
백*주2023.11.24 01:16
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이 글과 관련된 질문이에요
환불해주세요
환블해주세요. 모요 에서. 구매한 요금제가
개텅할려 하는 사이트네 요금제가 없어 개통을 할수없으니깐. 없는 데이터를 있는것처럼 만들어서 판매 하신거 같은데. 횐불안해주시면. 소비자 고발 센터에 신고 하겠습니다
결제하신 곳이 어느 곳이실까요?
모요에서는 결제를 진행하시는 과정이 없어요.
또한, 고객님꼐서 모요를 통해 간편신청 하신 이력이 조회되지 않고 있습니다.
통신사 홈페이지를 통해서 가입 신청을 하신 것으로 추측돼요!
이러한 경우, 결제하신 곳을 확인하신 후에 그곳으로 문의해주셔야 할 것 같아요.
위의 모든 경우가 해당되지 않으신다면, 모요의 고객센터로 연락주세요.
마이페이지 > 고객센터
https://www.moyoplan.com/mypage
개통전 받은 유심칩 환불 처리 해주세요
에넥스 텔레콤 a모바일 프로모션 a스페셜 6/30일에 개통 신청하였고 7/5 유심 수령하였습니다
현재 유심만 받은 상태고 요금제 취소하고 싶은데
어디서 신청해야할지 창이 보이지 않아요
문자에 유심수령후 14일 이내에 선납 후 취소 가능하다고 되어있습니다
선납 하고 유심 취소 진행해주세요
에이모바일 고객센터로 전화하셔서 요청하셔유
* KT망이면 1588-1635
* LGU+망이면 1644-2140
신청한 요금제 취소하고 싶습니다
현재 SK 이용 중인데 KT미니게이트 요금제를 지난 10월 22일에 신청했습니다.
그런데 번호이동 사전동의가 계속 진행이 안되서 KT미니게이트 고객센터로 연락을 해봐도 통화 중이라 연결할 수 없다고만 하네요. 기다리라고 하는 것도 아니고 그냥 나중에 걸어달라고 해요.😭 벌써 2-3주째 같은 식으로 통화 연결이 안되고 있습니다..
차라리 취소하고 다른 요금제를 찾고 싶은데 신청취소도 고객센터를 통해야 한다고 하네요. 고객센터 없이 모요 쪽에서 취소하는 방법은 없을까요?
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30