요금납부 방법 입력란에 계좌번호 입력을하면 파트너잔여포인트 부족이라고 나옵니다
이*수2023.05.01 09:27
1개의 답변이 있어요
안녕하세요. 모요입니다.
우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
일부 오류가 발생하였었는데, 현재는 수정되어 정상적으로 확인하실 수 있습니다.
모요 서비스 오류 발생 시 모요 고객센터로 연락 주시면 더욱 빠르게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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요금납부
월말에 요금제 해지를 하게된다면 해당 달에 쓴 데이터 비용을 지불해야하는 것으로 알고있습니다.
2월 27일날 알뜰요금 신청이 완료되고, 3월2일날 기존 통신사와 해지 후 알뜰 요금제 개통을 완료한다면
신청일 기준으로 요금을 산정하여 데이터 비용을 더 부과해서 비용을 내야하는것인지 개통일 기준으로 데이터 비용을 지불하지않고 그대로 사용이 가능한지 궁금합니다.
매 월 1일부터 ~ 말일까지의 사용량을 계산하여 납부하시게 돼요.
만일, 월 중순에 변경하신다면 1일부터 해당 사용일까지의 사용량에 준하여 일할 혹은 월할계산 되어 청구돼요.
위 계산 방법에 대해서는 통신사마다 상이한 방법을 사용하고 있어,
통신사로 문의해보시거나 실시간 요금을 조회해보시는 것이 가장 빨라요 : )
요금제 신청 중 현재 요금 납부 방법 단계에서 계좌번호 뒤 4자리를 잘못 기입했어요.
기존에 kt 쓰고 있었고 이번에 처음으로 알뜰폰을 쓰려고 해요. 우선 신청한 요금제는 밑에 있고요,
▪️ 통신사명 : 이지모바일
▪️ 가입유형 : 번호이동
▪️ 요금제명 : EG ON 비디오 (KT망)
요금제 신청 중에 현재 요금 납부 방법 단계에서 계좌번호 뒤 4자리를 잘못 기입했어요. 기존에 제 돈으로 내는 게 아니었다보니 혼동해서 잘못 기입해서 고객센터에 전화를 계속 걸었는데 받질 않으시네요. 요금제를 취소하려고 하니까 그건 또 안 되고 고객센터에 전화하라는 말만 있어요. 그럼 전화를 받으셔야 하는데 이틀째 계속 전화를 걸고 있는데 연락이 안 닿습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
에구 ㅜㅜ 이지모바일 고객센터가 요즘 또 연락이 정말 안되나 보군요,, 이거 마이페이지 통해 모요 고객센터로 헬프 요청해보세요. 모요 고객센터는 연결 잘 됩니당.