미성년자는 셀프개통이 안되는데 전화연결시도해도 전화도 연결안되고 어떻게 해야 하나요?
사*족2023.06.09 08:29
1개의 답변이 있어요
미성년자는 셀프개통 못할거고, 따로 신청할 때 미성년자용 신청 방법을 고르실 수 있으니 이걸로 하셔야해요. 아마 통신사 고객센터에서 보호자분 신분 증명할 자료랑 가족관계증명서 요구할걸유
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미성년자는 알뜰폰 개통이 안되나요?
고등학교 2학년인데 제가 혼자 개통 신청하려고 하니깐 안되네요.
미성년자는 혼자서 개통 못하나요?
어떻게 해야 신청할 수 있어요??
미성년자이실 경우, 신청하시는 알뜰폰 요금제의 통신사로 부모님 신분증, 가족관계증명서 보내주시면 개통 진행 가능하세요!
부모님께서 진행 도와주시면 충분히 개통하실 수 있습니다.
미성년 자녀의 휴대폰을 신청했는데 셀프가입 관련 질문들이 있어요
휴일 저녁, 미성년 자녀의 휴대폰을
모요 홈페이지에서 'USIM 스마트(200분/10GB+)'를 선택해서 간편 신청 완료했습니다.
유심은 편의점 판매용 원칩으로 구매했구요.
물론, 엄마인 저의 신분증과 등본 첨부했구요.
자녀가 학생인지라 개통 관련 해피콜을 제대로 받을 수 있는 상황이 안 됩니다.
1. 해피콜은 개통 당사자인 학생에게 오나요?
2. 당사자와 통화 연결이 안 되었을 시, 부모에게 다시 오나요?
3. 개통되는데 시간이 얼마나 소요되나요(물론 순차적으로 된다고 하는데 오늘 내로 연락 올까요)?
4. 스마텔 고객센터는 통화가 되지 않고 카톡으로 개통 요청 메시지를 오전에 보냈는데 아직 확인 전이네요.
5. 개통 전에 유심칩을 꽂아 두어도 되나요?
모요 간편신청은 미성년자 신청을 지원하지 않아서, 아마 스마텔 홈페이지로 이동하셔서 신청해주셨을거에요. 스마텔에서 신청하신 기준으로 답변 드려볼게요!
해피콜은 제가 알기로 보호자에게 가는 것으로 알고 있습니다. 만약 그렇지 않더라도 통화 연결이 안될 경우 기재된 별도의 번호로 전화가 가므로 보호자가 받으실 수 있을거에요.
유심이 있으시니 개통은 가능한 금방 될테지만 최근 신청량이 많아서 1~3일 정도는 소요될 수 있을거에요ㅠㅠ 개통이 되면 기존 폰의 전화나 데이터 등 통신이 끊기니 그때 유심칩 교체하시면 됩니다!
유심 변경 후 전화가 안 되는 상황에서 어떻게 해결할 수 있나요?
슈가모바일로 모요only 요금제 쓰고 있습니다.
2월 달에 유심 받아서 지금 폰에 결합했습니다
유심 새로 샀는데 전화가 안 되서 유심 변경이 안 되는 것 같은데 어떻게 해결하나요?
새로 산 유심 앞/뒤로 사진 찍어서 이메일로 보내면 되나요?
슈가모바일 쓰고 있으시다가 유심이 뭔가 안되셨으면 유심만 그냥 바꿔끼는 걸로는 해결할 수 없어요. 그 유심이랑 사용하시는 번호랑 연결을 시키는 과정이 필요한데, 이거는 슈가모바일 고객센터로 (다른 분 폰 빌리거나 집전화 등으로) 전화해서 헬프치거나, 아니면 슈가모바일 카카오톡 채널(https://pf.kakao.com/_xotpxhb)로 연락해보셔유