Q.셀프 개통 진행 시, 본인인증이 되지 않는데 어떻게 해결할 수 있나요?
Y*a2023.02.01 01:39
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Q개명했는데 본인인증이 안되면 어떻게 해야 하나요?
개명 하고 민증이나 개명후 변경해야 하는 것들 전부 했는데 여기서는 주민등록 번호를 다시 확인해 달라고 하네요
이름이틀려서요! 어떻게 해야할까요?
답변이런 경우에는 나이스 신용 정보에서 개명된 성함이 아직 업데이트 되지 않은 경우일 수 있어요!
따라서, 나이스 신용 정보로 문의해주시면 해결하실 수 있어요. : )
Q번호이동 인증대상이 아니라고 진행이 안될 때 어떻게 해결하나요?
안녕하세요, 유심 택배로 받고 개통진행하려고하는데
번호이동문자가 오지 않아 1588-2935로 전화해서 번호이동을 신청하는데
번호이동 인증대상이 아니라고 계속 전화가 끊어집니다.
개통을 위해 어떻게 진행해야할지 문의부탁드립니다.
답변기존 통신사에서 사용하고 계시던 부가서비스가 있다면 해지해주세요.
또한, 기기의 일련번호와 기존 결제계좌/카드 등 납부방법을 다시 한번 더 확인해주세요 : )
Q유심칩이 고장나서 셀프개통 인증이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
유심침이 고장나서 셀프개통을 하려는데 인증이 안되니 개통에 차질이 생겼습니다 어떻게 해야하나요?
답변이거 아마 통신사에 문의하셔서 새로 유심 보내달라 하셔야할 것 같은데,, 해결되셨나요??
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