신규가입으로 인한 기존 요금제를 해지 안했는데 이용을 안했을 경우, 이용안한 요금을 보상받을 수 없나요?
지*2023.06.01 14:27
부모님 요금제를 대신 변경해 드렸는데요, 기존에 쓰던 요금제를 LG U+에서 사용했다고 들었는데 알고보니 이미 알뜰폰 요금제를 사용하고 계셨던 거더라고요. 당시에는 그 정보를 모르고 있었어서 신규가입으로 유모바일로 가입을 해드렸는데 번호이동이 안되길래(지금 생각해보면 이미 같은 곳에서 요금제를 사용하고 계셨던 거였습니다. 신규가입으로 가입을 해드렸습니다. 근데 여기서 제가 당시에는 알뜰폰 개념을 잘 몰라서.. 당연히 기존 요금제는 알아서 요금제가 해지될 줄 알았는데 여태까지 이중으로 납부를 하고 계셨더라구요.
결론적으로 번호를 변경하기 전 요금제는 아예 사용을 안했습니다만. 그동안 달마다 요금제가 나가고 있었습니다.
이거 환불 받을 수 있나요?
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번호이동 하시면 기존 요금제 자동으로 해지되지만, 말씀하신대로 신규가입 한 경우에는 이 과정이 이루어지지 않아요.
이거는 통신사 고객센터로 연락해서 상황 설명하시고 환불 요청해보는 방법밖에 없을 것 같은데, 아마 통신사마다 정책이 다르겠지만 환불 받기 어렵지 않을까 싶네요. 사용량이 아닌 사용기간에 기반에 서비스를 사용하겠다고 계약한 것일거라서요. 그래도 혹시 모르니 문의해보세요 ㅜㅜ
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유심 중복 신청
현재 4월에 구매한 유심이 아직도 오지 않아서 다른거 구매하고 취소하려고 가보니 두개 다 신청취소가 되지않는 상황입니다ㅜㅜ 어떻게 해야하나요? 둘중에 빨리 오는거로 하는건 안되나요? 구매하고 개통전화없으면 상관없는건지 취소를 해야하는건지 모르겠습니다.
마이페이지에서 신청취소가 안되는 경우가 맞을까요? 이 경우에는 통신사 고객센터나 모요 고객센터로 취소도와달라고 문의하셔야 해요.
둘 중에 빨리 오는거로 할 수도 있는데, 이게 유심이 배송된다는 건 프로세스가 진행되고 있다는 소리라 어쩄든 둘 중 하나는 꼭 취소하셔야 해요. 뭔가 꼬일 수 있을 것 같은 상황이라서요,, 어느 상황이든 한 쪽 고객센터로 연락해서 취소를 해야할 것 같습니닷
몇개월씩 적용되는 이벤트 가격, 다른 회사로 넘어갔다가 돌아 왔을때 다시 적용 받을 수 있을까요?
아니면 같은 회사의 다른 이벤트는 어떤가요?
다른 통신사 요금제로 이동하신 후 프로모션 기간을 다 채우고
지금 쓰시는 요금제로 돌아오시면 가능할 수도 있어요.
다만, 14일 이내에 개통 철회 진행을 하시거나
3개월 이내에 이동하시게 되면 통신 중립 신청을 하시는 경우에는 안될 확률이 높아요.
그 과정에서 생기는 비용도 온전히 부담하셔야 하고, 과정이 번거롭기도 해요.
또한, 말씀 해주신 경우에 통신사 정책이 상이하기 때문에 혜택이 다시 적용된다고 확답 드리기도 어려워요.
그래서 추천드리는 방법은, 알뜰폰 요금제는 쓰시던 요금제가 아니더라도 저렴한 요금제들이 많아요.
다른 요금제들도 몇 번 사용해보시는 것을 추천드립니다 : )
같은 망 + 같은 통신사 조합 내에서 다른 요금제를 선택하시게 되면
통신사를 통해 요금제 변경을 진행하셔야 하는데, 이 때는 할인이 적용 되지 않아요.
다른 망 + 같은 통신사 조합에서 요금제를 선택하시면 할인이 적용됩니다!
같은 망 + 다른 통신사 조합이어도 가능해요.