SKT 와이파이 문제가 빈번하게 발생하는데 해결할 방법이 있을까요?
설*석2025.01.04 01:37
KT에서 SKT로 가족 결합을 진행했어요. 방에 와이파이 증폭기도 설치했고요. 그런데 공유기를 새로 바꾸고 나서 와이파이가 자꾸 끊기네요. 처음에는 한 시간에 몇 번씩 끊기더니, 나중에는 새벽에 3시간 동안 끊기기도 했어요. 인터넷에서 찾아본 모든 방법을 다 시도해 봤는데도 변화가 없어요. 이전에 사용했던 오래된 공유기는 이런 문제 전혀 없었거든요. 지금은 게임도 제대로 못 하고 너무 답답해요. 월요일에 SKT 고객센터에 문의할 생각인데, 이런 문제가 원래 흔한 건가요? 저만 이런 게 아니고 다른 사람들한테도 자주 발생하는 것 같네요. 정말 화가 나서 SKT 쓰지 말라는 걸 알리고 싶어요!
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1개의 답변이 있어요
SKT 와이파이 문제가 발생할 때 알아두면 좋은 세 가지 팁을 소개할게요.
1. 채널 변경 및 펌웨어 업데이트
- 공유기 문제는 주파수 혼선에서 발생할 수 있어요. 방해받지 않는 채널로 변경해 보세요.
- 공유기의 펌웨어 업데이트가 시스템 안정성을 향상시킬 수도 있답니다.
2. 와이파이 증폭기 위치 점검
- 증폭기의 위치가 중요해요. 와이파이 신호가 집안 구석구석 도달할 수 있는 위치에 설치해 보세요.
- 증폭기가 너무 앞에 있거나 네트워크 경로에 장애물이 있으면 오히려 방해가 될 수 있어요.
3. 고객센터 문의 및 전문가 도움 요청
- 문제 해결이 되지 않을 경우, 고객센터에 전문 상담을 요청하세요. 기기 이상일 수도 있으니 전문가의 도움을 받는 것도 방법이에요.
- SKT 고객센터에 고장 접수를 하고, 트위터나 인터넷 커뮤니티에서 다른 유저들의 피드백을 참조하는 것도 유용할 수 있습니다.
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SKT 핸드폰은 어떻게 바꿀 수 있나요?
원래 14프로맥스를 사용하다가 작년에 중고폰 가게에 팔고 공기계로 12프로를 쓰고 있어요. 통신사는 SKT 사용하고 있고요!
요금 안내서에는 기기 할부 대수가 1대인데, 지금 쓰고 있는 12프로만 약정이 끝나면 핸드폰을 바꿀 수 있나요? 아니면 14프로맥스까지 약정이 끝나야 바꿀 수 있는 건가요?
안녕하세요! SKT 통신사 사용하고 계신 것 같은데요.
기기 할부금이 남은 상태에서 다른 휴대폰으로 변경 가능한지 여쭤본 것 같은데요. 기기할부금만 변경한 후에도 계속 부담 하실 수만 있다면? 가능해요.
혹시 모르니 정확한 정보는 고객센터에 문의해보는 게 좋을 것 같아요~
추가로 기기변경 관련해서 유익한 글이 있어서 공유해요!
https://www.moyoplan.com/phones/contents/n/contract_phone_change
SKT 요금 미납 문제, 어떻게 해결할까요?
저는 SKT를 오랫동안 사용했는데, 몇 달 전에 요금 미납으로 휴대폰이 정지됐어요. 상황이 이렇다 보니 KT로 임시로 옮겼는데요, 원래 요금을 내주시던 아빠와의 관계가 불편해지면서 미납 요금이 생긴 거예요. 미납 요금 때문에 SKT로 돌아갈 수 없는 상황이라 고민이 많습니다. 지금은 요금 미납이 저에게 빛으로 남는 게 아닐까 걱정이 되고, 번호가 바뀌면서도 많은 불편함을 겪고 있어요. 혹시 이런 상황에서 제가 어떻게 해야 할까요?
1. **Pricing and Financial Responsibility**
- 미납 요금은 현재 귀하의 명의로 되어 있을 가능성이 높아요. 성인이 되셨으니 이 요금은 귀하의 신용에 영향을 미칠 수 있어요.
- 요금이 불어날 가능성이 있으니, 빠른 시일 내에 미납 요금을 납부하는 것이 좋습니다. 채권단으로 이관되면 더 큰 불이익이 따를 수 있어요.
2. **미납 요금 처리 전략**
- 가계부를 작성해 불필요한 지출을 줄이고 미납 요금을 해결하기 위한 재정 계획을 세워보세요. 일시불이 어렵다면 고객센터에 분할 납부를 문의할 수 있어요.
- 가족의 도움을 받을 수 없는 상황이라면, 친구나 기타 믿을 수 있는 분들께 상담하거나 도움을 요청해 보시는 것도 한 방법일 수 있어요.
3. **마켓 트렌드 및 통신사 이용**
- 현재 모든 통신사는 요금 납부 기록을 굉장히 중요하게 보고 있어요. 미납 기록은 새로운 통신사 가입에 장애가 될 수 있습니다.
- SKT로 다시 돌아가시려면 미납 요금을 정리한 후 고객센터에 복귀 가능 여부를 문의하시고, 관련된 조건과 절차를 상세히 알아보시는 게 좋아요.
- KT 통신사는 사용 가능한 상태이므로 우선적으로 이를 사용하며 SKT 복귀를 준비해 보시는 것도 방법입니다.
현재 상황은 경제적 여건 및 가족환경상 어려움이 크시겠지만, 차근차근 해결해 나가시면 꼭 좋은 방향이 생기실 거예요. 응원합니다!
인터넷 끊김 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
현재 SKT 사용 중인데 2~3일 간격으로 인터넷이 너무 자주 끊겨요. 와이파이, 랜선 모두 동일한 문제가 있고요, 공유기도 문제가 없는 것 같고 모뎀도 계속 껐다 켜보았어요. 아파트나 지역에서 전선 공사 중인 것도 아니에요. 거의 세네 달째 같은 문제가 계속되고 있어요. 가면 갈수록 근 한 달간은 4~5일마다 끊기다가 이제는 2~3일마다 끊기는 정도가 되었어요. 인터넷 다 찾아보았는데 원인을 도저히 알 수가 없어요. 통신사에 전화해보니 모뎀을 껐다 키라고만 해요. 진짜 왜 이런지 모르겠어요. 답답해요. 이글도 쓰면서 인터넷이 끊겨서 데이터를 키고 쓰고 있어요. 혹시라도 아시는 분 좀 도와주세요.
1. 문제 원인 파악하기
- 자주 발생하는 인터넷 끊김은 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있어요. 전반적인 네트워크 상태를 확인하기 위해서, 먼저 인터넷 속도 테스트를 해보는 게 좋아요. 이런 사이트들도 있죠, https://www.speedtest.net/ 를 이용해 속도를 체크할 수 있어요.
- 또, 만약 집에 여러 기기가 연결되어 있다면, 일시적으로 기기들을 줄여보아요. 과부하가 걸리고 있는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있어요.
2. 장비 점검
- 모뎀과 공유기가 제대로 작동하는지 확인하는 건 필수에요. 가끔 오래 사용한 장비는 문제가 있을 수 있어서요. 모뎀과 공유기의 최신 펌웨어 업데이트가 진행되었는지도 확인해보는 게 좋아요.
- 장비를 재부팅하면 잠깐은 문제가 해결되었다가 다시 발생하는 경우가 많아요. 이 때는 통신사 고객센터에 연락해서 전문 엔지니어의 진단을 받는 방법도 고려해 보세요.
3. 통신사와의 커뮤니케이션
- 저희가 할 수 있는 최선은 통신사에 정확한 문제점을 전달하는 거예요. 통신사 담당자에게 이번에 겪고 있는 문제, 발생 주기, 사용 중인 장비 정보 등을 상세히 설명하면, 기술 지원 팀이 원인을 더 구체적으로 파악하는 데 도움을 줄 거예요.
- 만일 통신사 대응이 만족스럽지 않다면, 다른 통신사로의 변경을 고려해볼 수도 있어요. 인터넷 서비스는 다양한 요인이 있으니 본인에게 가장 만족할 만한 선택을 하세요!