신규번호로 요금제 신청해서 이미 개통이 된 상태인데, 유심은 보유하지 않은 상태입니다.
김*혜2023.11.09 17:55
1. 유심을 따로 구매 하면 개통된 번호로 바로 등록 가능한가요?
2. 새로 살 때, 같은 망인 유심만 사면 되는건가요?(예, kt망 요금제 가입인 경우 kt망 유심칩 구매).
3. 유심칩을 따로 구매할 때, 기존번호로 그대로 개통 옵션을 선택하면 되는건가요?
조회 350
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
신규가입할때 유심 신청으로 하시지 않았나용? 개통된 유심으로 사용해야 이용하실수있어요
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
기존 통신사의 요금제로 신청하려고 하는데, 이미 사용 중인 유심이라고 나올 땐 어떻게 하나요?
현재 인스모바일 사용중이고, 할인기간 종료되어 인스모바일 요금제로 재신청하려고하는데 가지고 있는 유심정보와 일련번호를 입력하니 이미 사용중인 유심이라고 뜨는데요.
어떻게 해야하나요?
같은 통신사 + 같은 통신망 내에서 이동하실 때 유심을 바꾸실 필요는 없어요!
하지만 모요 내에서는 같은 통신사 + 같은 통신망 내의 요금제 변경을 도와드리지 못해요.
해당 문제 때문에 유심 번호를 입력하셨을 때 이미 사용 중인 유심이라고 나오신 것 같아요.
같은 통신사 + 같은 통신망 요금제 변경을 원하시면 통신사로 직접 연락주셔야 해요!
그러나, 프로모션 혜택은 적용받지 못하시니 타 통신사로의 이동을 고려해보시는 것을 추천드릴게요 : )
신규번호로 개통을 했는데 신청한 번호가 아닌 다른 번호로 개통이 되었어요
에르엘 lgu망
음성기본 7hb+웰컴 요금제 신청하였습니다
신규번호로 개통 신청하였고
중간번호7697로 개통신청했는데
중간번호가 8007로 개통되었어요...
에르엘 통신사와는 연락이 안되어서요
어떻게 헤야하나요??
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30