첫개통쿠폰을 다운받아 사용했는데 적용은 안되고 쿠폰사용하라는 알림톡이 왔어요.
�*2023.09.09 03:57
첫개통쿠폰 3000원 다운받아서 개통시 사용을 하였는데 쿠폰함에는 쿠폰이 없고 사용이 안되었네요. 개통2일 후 쿠폰사용기한이 얼마남지 않았다고 사용하라는 알림톡이 왔는데 쿠폰적용해주세요. 알림톡캡쳐본도 있습니다.
태그고객지원
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이 글과 관련된 질문이에요
첫 간편신청 쿠폰 사용이 저절로 된다더니 아직 쿠폰함에 있어요
첫 간편신청 쿠폰(요금제 개통 후 다음달 네이버 페이 5,000원 지급)을 다운 받고
간편신청 요금제를 신청해서 개통했는데
방금 쿠폰 유효기간이 얼마 남지 않았다는 카톡 메시지가 와서 보니까
쿠폰함에 쿠폰이 그대로 있네요...?
자동으로 사용되는 게 아니었나요?ㅠㅠ
안녕하세요. 모요 개발자 박상후입니다.
고객님께서 자가 개통으로셀프개통으로 개통하신 게 확인됐습니다
오늘 오전까지 자가 개통으로셀프개통으로 개통을 완료하신 고객님들에게 쿠폰 사용되지 않는 버그가 있었고
현재 모두 해결해서 일괄 적용됐습니다. 다시 확인해 보시면 처리되어 있을 거예요
혼란을 드려서 정말 죄송합니다 .. ! 다음부터 이런 일 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다!