Q.첫개통쿠폰을 다운받아 사용했는데 적용은 안되고 쿠폰사용하라는 알림톡이 왔어요.
�*2023.09.09 03:57
첫개통쿠폰 3000원 다운받아서 개통시 사용을 하였는데 쿠폰함에는 쿠폰이 없고 사용이 안되었네요. 개통2일 후 쿠폰사용기한이 얼마남지 않았다고 사용하라는 알림톡이 왔는데 쿠폰적용해주세요. 알림톡캡쳐본도 있습니다.
태그고객지원
조회 1,525
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
다운받은 첫개통쿠폰이 적용되지 않았다면, 고객센터를 통해 확인해보세요. 알림톡 캡쳐본도 같이 제출하면 도움이 될 거예요.
확인한 김에 지금 요금제가 나한테 맞는지도 통신비 진단에서 30초만에 체크해보세요.
이 글과 관련된 질문이에요
Q첫 간편신청 쿠폰 사용이 저절로 된다더니 아직 쿠폰함에 있어요
첫 간편신청 쿠폰(요금제 개통 후 다음달 네이버 페이 5,000원 지급)을 다운 받고
간편신청 요금제를 신청해서 개통했는데
방금 쿠폰 유효기간이 얼마 남지 않았다는 카톡 메시지가 와서 보니까
쿠폰함에 쿠폰이 그대로 있네요...?
자동으로 사용되는 게 아니었나요?ㅠㅠ
답변안녕하세요. 모요 개발자 박상후입니다.
고객님께서 자가 개통으로셀프개통으로 개통하신 게 확인됐습니다
오늘 오전까지 자가 개통으로셀프개통으로 개통을 완료하신 고객님들에게 쿠폰 사용되지 않는 버그가 있었고
현재 모두 해결해서 일괄 적용됐습니다. 다시 확인해 보시면 처리되어 있을 거예요
혼란을 드려서 정말 죄송합니다 .. ! 다음부터 이런 일 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다!
Q쿠폰 발급 받고 에르엘에서 가입했는데 쿠폰사용이 안 되었나봐요. 쿠폰이 그대로 있고 사용기간 얼마 안 남았다고 떠요.
쿠폰 발급 받고
해당하는 요금제로 가입했는데
쿠폰함에 그대로 있고,
쿠폰 사용기간이 얼마 안 남았다고 떠요.
답변쿠폰함에 그대로 있으면 사용안된 것 같은디 ㅇㅅㅇ 사유는 워낙 다양할거라 제가 잘 모르겠네요... 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의해 보셔유
Q유효기간이 남았는데 쿠폰 사용이 안되요.
네이버 쿠폰 번호 확인이 안되는데 어떻게 해야하나요?
답변모요개통가능한 요금제를 개통하면 쿠폰이 자동으로 사용되고, 개통한 다음날에 문자로 네이버페이 3000원이 오더라구요~
질문 더 찾아보기
