셀프개통신청해서 해피콜 기다리고있는데 개통취소가 뜨네요 유심은 벌써 받았는데
고*길2023.07.06 16:47
현재는 KT엠모바일 사용증이고 KT스카이라이프로 번호이동신청중이었는데 해피콜 기다리고 있는데 고객요청으로 개통취소되었다니 KT스카이라이프에서는 모요에서 해결해야 한다네요 빠른 조치바랍니다
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음 질문 남기신지 조금 시간이 지났는데 해결돼셨을까요? 이건 마이페이지 통해서 모요 고객센터로 문의하셔야해요. 여기서는 도움 받을 수 없는 내용으로 보입니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
번호이동신청해서 유심까지 받았는데 신청하지도 않은 개통취소가 뜨네요
KT엠모바일 사용중입니다
머선일이지,, 뭔가 통신사에서 꼬이거나 이슈가 있었을 것 같은데 통신사 고객센터나 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의해보세욥
유심이 도착해서 개통신청을 할려고 합니다.
번호이동 0102370****
유심도착해서 번호이동 신청 요청드립니다.
모요 간편신청 하셨으면 유심 배송 알림톡에 개통 요청하기 있으실거에요!
그걸로 개통 요청해주시면 대용 ㅎㅅㅎ
개통신청을 했는데 유심 인식이 안돼요
바로배송으로 유심신청을 했고 유심을 받아서 꽂았는데 개통이 되지 않았습니다.
예전에도 유심불량이었던 경우가 있었어서 유심불량인줄알고 유심을 하나 더 편의점에서 구매하였습니다.
1. 개통은 완료되었다고 뜨는데 배송받은 유심은 인식되지가 않습니다. 어떻게 해야하나요 ?
2. 유심불량이라면 바로배송유심은 환불처리 가능한가요?
3. 새로운 유심을 꽂아도 되지 않는 것 같습니다. 해결 방법 부탁드립니다.
세가지 질문에 답변 부탁드립니다. .!
개통 신청하시고 개통완료까지 된 상황 맞으신가요? 개통 신청만한다고 완료된건 아닌데 제목에 적어주신거랑 헷갈려서 여쭤봐요.
만약 개통은 제대로 된거라면
1. 휴대폰 재부팅은 해보셨나요? 비행기모드도 한번 해보세용 그래도 인식이 안된다면 유심 불량일 가능성이 큽니다.
2. 유심 불량일 경우 고객센터 문의 통해 유심을 다시 받으시거나 등의 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 새로 구입하신 유심은 개통된 유심이 아니기 때문에 아무것도 인식되지 않는게 정상입니다